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1688客服权威发布_1688.com(2024年12月精准访谈)

内容来源：鱼水欢网络所属栏目：观点更新日期：2024-12-02

1688客服

1688旋转架大坑，千万别买！昨天收到了在百度上看到的一款1688旋转架，结果一打开就惊呆了！𐟘𑠦Ž‰漆的地方多达十几处，图片实在传不上来，只能发一部分给大家看看。千万别买！得不到保障首先，1688的购买体验真的很差。虽然淘宝的价格贵一些，但至少有质量和退换货的保障，客服也会解决问题。1688这家店的退货流程非常麻烦，客服态度也很差，不保障买家的利益。我打了四五个电话沟通这个问题，真的很无奈。质量差这家店的客服态度非常强硬，不承认产品质量问题，反而推给了物流公司。看图9。产品的某些地方已经开始开裂，漆也会脱落（图67）。如果是磕碰造成的，不会这么多地方有问题。包装只有一个盒子，里面没有任何防撞膜或者泡沫条。答应发德邦，结果悄悄发中通，不讲信用！被威胁客服说会收到检测，意思是有破损我自己承担？我告诉他物流责任我不承担，我会录视频。淘宝十几年也没碰到这种客服，第一次遇到这种情况。长经验了。售后慢退货流程很慢，需要店铺同意才能邮寄出去。如果店铺没反应，就得等三天后申请客服介入。而且1688客服还让你跟店铺商量运费问题。显示已读不回复，我能怎么办？如果你自己退了还要自己承担运费，切记擅自行动。疫情期间更糟糕昨天在淘宝买东西时，先问能不能发天津，好几个客服都回答不能了，注意安全或者天津加油。唯独1688这家客服真的是绝了，不求你发个祝福，就连正常态度都没有，也是绝了。就这样的店铺，即使东西再好，这辈子也不来了，更何况东西质量这么差！自从买了这个东西，心里就一直堵得慌。后续会更新。

1688维权客服：买家一句话就封店？最近在1688上遇到了一件让人气愤的事情。买家仅仅因为卖家承认了问题，就说卖家发假货并引诱线下交易不发货。结果，1688官方直接封了我的店铺，还让买家成功退款。我就想问，凭什么买家一句话你就相信了？我可是费劲千辛万苦才证明我已经发货给买家并且买家已经签收了。更让人无语的是，我打了五通电话给1688客服，他们告诉我需要五个工作日。我还在网上客服那里提交了相关资料，证明我没有引导买家线下交易，也没有不发货。五个工作日后，我再次打电话询问结果，客服却只说“这边帮您申请一下申诉”。听到这句话，我都怀疑之前是否打过电话申诉。之后，他们一直在踢皮球，说我上传的证据不对，让我重新上传。今天中午打电话给他们反馈这个问题，他们又让我继续等待五个工作日。在最后一个电话里，1688维权部门的回复态度让人心寒，他们根本不看我的证据，只说“你的店铺被封了就被封了，管我什么事”。嘴上说着帮您反馈，但实际上根本不关心我的事情。这个平台怎么这么恶心啊？你不给我解封就算了，我上传的证据你是一点都不看。买家随便说几句你就直接把我店铺查封，还让人家仅退款。这种事情你怎么做出来的？和拼多多一样恶心[失望R] #1688店铺 #网店运营 #维权曝光 #申诉 #1688客服该好好整改了 #1688烂客服 #拼多多 #仅退款不退货

1688平价蕾丝内衣探店，回头率超高！ 𐟛️ 店铺名称：深圳市龙岗区凝莱儿服装厂 𐟌ˆ 主营产品：蕾丝内衣、维秘风少女内衣 𐟎‰ 品牌：无 𐟍“ 店铺情况：1688开店6年，回头率高达35%，深度验商认证，发换货保障。平台top20%商家。这家店的风格非常统一，主打蕾丝内衣和维秘风设计。支持一件代发，申请审核秒过，而且一件也可以混批，任意搭配购买。客服态度非常好，不过发货速度稍微慢一点。价格方面，基本上一套内衣的价格在20到40块钱之间。很多淘宝店从这里拿货，淘宝上能搜到同款，但价格通常要翻两到三倍。虽然比不上那些价格大几百一套的，但性价比确实超高，质量上不输那些100左右的品牌。适合小胸的妹子，设计甜美又不失性感。如果你有开店需求，这家店也非常值得考虑哦~

𐟔屶88商家挑战投诉？满足你！𐟒劰Ÿ˜ᩁ‡到奇葩商家真是让人头疼！这次我在1688上买了个烤箱烤盘，结果商家说没货发不出。𐟤쥽“我发现商品已发货并要求支付额外运费时，我立刻联系了1688客服投诉。𐟙„但商家的服务态度恶劣，完全不承认自己的问题！ 𐟘䦈‘决定以其人之道，还治其人之身，于是向12315和浙里办投诉了这家商家。𐟒ꥦ‚果他们还不改，我就法庭见！ 𐟤”真心希望平台能加强监管，让这种不良商家无处遁形！同时，也提醒大家在购物时一定要仔细阅读购买须知，避免类似情况发生。𐟛’ 𐟔奤祮𖦜‰没有遇到过类似情况？一起来吐槽下吧！𐟒쀀

希乐客服的回答让我有点懵最近在𐟍‘上看了希乐的客服，觉得还不错就下单了。结果昨天心血来潮去1688上查了下价格，发现更便宜，于是又去问了1688的客服。结果两边说的完全不一样，我真是晕了。之前买过希乐的产品，按照1688的说法，这个杯子不能烫，但我之前烫了几百次都没问题…… 先看看𐟍‘客服的回答：这款杯子可以装多少度的水？已读 Cille 颖颖希东亲，这款杯身是tritan材质的，建议装入90度以下的水温使用哦，以免高温影响杯体的使用寿命。材质都是食品级的，不含双酚A，您可以放心使用哦。 Cille 颖颖养乐亲，可以装热水的呢，建议90度以下使用哦，都是食品级材质，无毒无害，您放心使用！装开水的话不要马上盖盖子，等3-5分钟后再盖盖，防止气压过高影响水杯使用寿命呢。本店水杯都是支持0-100度的哦再看看1688客服的回答：颖颖亲,我们塑料杯都是食品级材质的,您收到后用洗洁精内外清洗下，开水稍微烫下就可以了。千万不要高温消毒哦，比如水煮或者蒸汽消毒，高温消毒是会变形的。吸管呢？已读所以不可以装开水是吗？已读 Cile 颖颖希乐可以的亲 Cille 颖颖希乐可以烫的吸管可以沸水消毒吗？已读 Cille 颖颖希乐可以的亲 Cille 颖颖养乐亲亲不建议水煮哦 Sije 颖颖希乐开水烫下哦吸管的温度有没有要求，太烫的水怕不怕？已读 Cille 颖颖希乐没事呢最后看看1688的回答：您好你好这款的吸管可以开水烫消毒吗? 已读希乐工贸:希希 Cille 希乐抱歉,不可以哈只能紫外线或者消毒剂消毒希乐工贸:希希我家没有这样的哈，PPSU 问题反馈可以水煮高温消毒我没有说水煮，我是说开水烫一下已读希乐工贸:希希抱歉,不行哈真是搞不懂他们在说什么了，希望这些信息能帮到你们。

新伞开箱：细节对比与使用体验最近忙着装修，终于有时间去驿站取了快递，晚上迫不及待地拆开了新伞，简单对比了一下。新伞是在评论区一位姐妹推荐的1688店购买的，价格比以前便宜了10块钱，看来材质有所变化。新伞的伞柄收放顺滑，但不知道用久了会不会保持这种顺滑。双层伞面看起来差不多，但摸起来手感不同。新的伞面塑料感更强，手柄是仿木塑料的，我更喜欢以前实木的手感。伞布材料也变了，新的多了个黄色的加固骨架。更多对比细节都在图里展示了。不过发现新伞有一根脱线了，真是让人失望。联系客服后，客服答应寄一把新的给我。耐用性有待考察，毕竟我的旧伞从22年用到现在，经历了不少风雨。等台风天来了再来测评吧。 2024.5.21 更新：新伞才用不到三天就被偷了！真是气人！ 6.18 更新：来个抗风性测评吧。1688买的伞之前因为伞面脱线了，商家又给我补寄了一个一样的。结果新的还没寄到，前一个就被偷了。所以我现在用的还是1688那家给我补寄的那款。总的来说，没以前的好！伞面打开的瞬间很容易翻折过去，最近厦门大风大雨的，也很容易整个翻过去，但翻回来又能用，不会断。我看评论区也有姐妹有同样的感受。至少以前的伞它很难被风吹翻面啊[汗颜R]

1688窗帘店铺推荐：省钱又遮光！帮我爸省了一千多块钱！最近在网上买窗帘真是让我眼花了缭乱，看了𐟍‘、拼夕夕和1688，做了半个月的功课，还买了小样对比。结果无意中发现了一个宝藏店铺，真是意外的惊喜！这家店的棉麻窗帘真的太棒了，遮光效果简直无敌！用手机手电筒照都透不过光来。如果你也想找非常遮光的窗帘，强烈推荐他们家的棉麻材质。我家客厅选了椰子麻蓝色的棉麻窗帘，配上幻影纱，效果超赞。主卧和侧卧选了椰子麻灰色的棉麻，儿童房则选了椰子麻淡翠绿的棉麻。划重点𐟘œ 工艺：韩折+高温定型（有条件的话一定要做高温定型，效果会更好看！）客服：客服非常耐心，不懂的地方都会详细解答。确定全屋的定制尺寸、数量和材质后，还会再次电话确认，服务真的很到位。整个购买过程都是我爸自己量尺寸、安装，效率高，效果也非常好。真是省钱又省心，强烈推荐给大家！𐟒

1688窗帘店复购多次，质量服务双好评！最近总有朋友问我，家里的窗帘是在哪里买的。其实，我家的窗帘是刚装修完时在线下买的，但效果并不理想，价格还偏高，花了四五千，具体数字我已经不愿意再记了。而且，因为家里养了猫，猫咪总是去抓窗纱，导致窗纱底部勾纱严重，拉丝皱在一起，实在无法忍受。于是，我开始在1688上寻找高质量的窗纱店。经过对比多家店铺的小样，最终选中了一家感觉不错的店铺。 𐟒ᠥ…𓤺Ž服务：我向客服提出了无数问题，发了很多对比图，询问透光度、实物图和如何测量尺寸等。客服非常耐心地解答了我的问题，态度非常打动人。即使不买，我也觉得应该支持这样的服务。 𐟛 ️ 关于质量：客厅窗纱到货后，质量确实不错，走线平整，线头处理得很好。我还要求配上可调节的挂钩来遮住窗帘轨道，客服也满足了我的要求。接着，我又复购了卧室的窗纱，质量比旧款好太多了，透光不透人，安全感满满。洗了好几次后，褶皱依旧分明，没有改变。 𐟒𐠥…𓤺Ž价格：现在的窗帘源头厂家基本都在同一个地方，价格比较透明。材质基本差不多，价格也不会差太多。关键在于做工和服务。我购买时也是小心翼翼地对比，最后凭感觉购买。价格上下浮动几块钱都是可以接受的。总的来说，这家店铺的复购次数多，性价比、质量和服务都很好。如果你还在纠结，建议可以购买样品试试看看，再去决定。

𐟘ᦔ𞥼ƒ1688，回归拼多多怀抱𐟤— 𐟤”听说1688比拼多多更便宜，性价比更高，于是我也跟风下载了。𐟛️买了心仪的穿戴甲，但收到后发现尺寸有问题，想退货却遇到了麻烦。𐟘ኊ𐟓楎𛤸�š快递站点退货，操作完成后发现退货界面上没有退货包运费！𐟘𑧫‹刻联系商家，却被告知需要联系1688客服。𐟤𗢀♀️ 𐟒짬줸€次联系1688客服，竟然被告知让商家拒绝我的退货申请，然后才能重新选择有运费险的选项。𐟤”但不管我怎么选，都没有运费险！𐟘ኊ𐟘䧬줺Œ次联系1688客服，被告知我没有权限，需要等待退款时间关闭才能重新申请。𐟘ž 𐟤—最后，我决定放弃1688，回到拼多多的怀抱。𐟒•虽然拼多多也有退货问题，但至少退货流程更透明，服务也更好。𐟘Œ 𐟒ᨴ�驜€谨慎，选择更靠谱的平台很重要！𐟌Ÿ

𐟓橀€货烦恼：两订单合并退货难 𐟘ᩁ�‡退货难题！在1688下单了两个退货包运费的商品，退货时却遭遇了德邦物流的上门取件服务。本以为能轻松解决，却没想到在扣款时仍被扣除了运费险外的运费。𐟤쨁”系1688客服，却被告知需要找菜鸟；而菜鸟又推脱说不是他们的问题，让找德邦。𐟘䥾𗩂槉馵再让我找1688，这简直就是一场“踢皮球”的游戏！两个订单的退货问题，怎么变得如此复杂？𐟘–谁能帮我解决这个烦人的问题？感觉自己的权益被侵犯了！𐟘က

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