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京东商城客服电话新上映_京东商城客服电话多少(2024年12月抢先看)

内容来源：鱼水欢网络所属栏目：导读更新日期：2024-12-01

京东商城客服电话

京东的吃相，真是让人无语𐟘“ 嘿，大家好！今天我想跟大家聊聊京东的吃相，真的是让人无语。事情是这样的，之前京东总是给我发各种营销短信和打电话，每次都在我睡得正香的时候把我吵醒。为了这事，我可是费了不少心思，在APP里关了不少东西，但根本没用。最后，我只能硬着头皮去找了客服，结果找了两回！第一次客服信誓旦旦地说彻底关闭了广告营销，结果今天下午又打电话来了。我就去找客服理论，结果这客服也是那种糊弄工资的，什么问题都解决不了，真是气得我牙痒痒。还有那个商品评论，居然还要审核？搞得跟国家部门一样。意思是说，好的评论就留下，不好的评论就清理掉？好吧，跑题了，咱们还是说回来。京东商城客服唯一的解决方法就是上报给高层，我现在就在等他们的电话。以上就是我2024年10月15日下午与京东客服的所有对话记录，大家可以仔细看看。一开始这客服嘴硬得很，等我把视频发给他后，立马就不嚣张了。通过这件事，我明白了，任何时候都不能软，要科学消费，依法维权！希望大家也能从我的经历中吸取教训，遇到类似问题不要怕麻烦，一定要坚决维护自己的权益！

小米电视安装难，退换维修谁出钱？ 𐟓𚠥𐏧𑳧”𕨧†的安装过程真是让人头疼。在上一篇文章中，我详细描述了遇到的问题，但因为篇幅有限，没有写完。现在，让我继续分享我的经历吧。 𐟓ž 等待专员回复后，专员表示会去核实物流情况。在我的要求下，他们同意安排一位工程师上门检查。然而，小米随后取消了我通过400电话生成的退单请求，并告知我需要等待京东商城客服的驳回。于是，我只能继续等待。 𐟔砥Ž来，小米的售后服务人员联系我，发现上门检查的工程师就是安装师傅。这让我感到困惑，因为没有工程师来我家检查。 𐟚š 突然，京东提示我的退货申请已被取消，但我没有收到任何协商回复。于是，我直接申请了京东介入。过了一会儿，我接到小米的电话，被告知不能退换货，需要我自己付费维修。小米表示可以提供维修费用的5折优惠，并询问需要多少维修费。我询问如何判定不能退货，客服回答说工程师检测发现是碎屏问题。 𐟤” 我感到非常奇怪，因为并没有人来我家检查货物。客服才告知是安装的师傅检测的。此时，我意识到可能被引导了，但我不想把人想得太坏，或许原本就是质量问题。于是，我告诉客服，我们全程未动过电视机，问题可能出在物流或安装过程中。 𐟓𗠥œ回复说物流的照片证明不是物流问题，安装的师傅绝对不可能出错。我反问为什么你能保证你的师傅绝对不会有问题，客服继续重复说他们的师傅绝对不会有问题。这让我非常生气，我说那你拿出证据证明是师傅弄破的。 𐟔 我从未想到对小米的信任会得到这样的结果：所有问题都得自己承担。或许有监控也不管用，毕竟监控不能全方位拍摄到师傅的所有动作，但有监控至少能证明我全程没有碰过电视机。 𐟤蠦ˆ‘问客服为什么师傅对你们说的和对我说的不一致，客服表示会记录下来并核实。目前已经申请京东介入，我无法明确说是安装师傅的问题，但师傅的行为确实让人怀疑。 𐟓⠥𘌦œ›这次经历能引起小米和京东的重视，改进服务流程，避免类似问题再次发生。

𐟔姾Ž的星光旗舰版风管机安装记𐟔犥ㅧ𞎧š„星光旗舰版风管机的过程真是让我火大！在京东线下店预定后，我等了一个多月，结果只收到了内机，外机却没了踪影。京东商城方面告诉我，我的价格只能买到内机。第二天，他们又联系我，说是因为采购和物流之间的差错导致外机没发。之后几天，他们一直在处理这个问题。我主动打电话给京东客服，态度强硬地询问到底是商城的问题还是物流的问题。客服最终答应补发外机（不然还得等他们查找问题，几天都悬而未决）。京东商城的客服态度真是让人无语，网上购买家电时大家一定要小心。两天后，外机终于送达。次日下午，师傅在3点多到达，晚上八点半才安装完成。我购买的产品价是5800元，享受国补补贴20%，最终到手价是4640元。美的的售后安装费是1350元，吊装费1000元（店主联系后减为500元）。同一栋楼的其他业主都没有这个吊装费，我的因为安装有难度，需要开洞，所以被收取了这个费用。最后，师傅说要开洞，我担心会砸坏我的瓷砖，因为其他专业开洞的地方都没有打坏瓷砖。经过一番讨价还价，最后减了100元。结果还是打错了一个洞。所有费用加起来：空调内外机4640元，安装费1250元（1350-100），吊装费500元，共计6390元。这次安装经历真是让我大开眼界！

𐟚려𚬤𘜨‡ꨐ奐𙩣Ž机质量差，售后无门！ 𐟔堥ƒ万别买这款吹风机！虽然价格高达一两千，但质量却差得离谱，售后更是无门。目前，京东自营店铺已经全部下架了这款产品。 𐟓… 2022年1月9日，我在京东自营店铺购买了AIRFLY鱼子酱吹风机，花费1111.5元。然而，2023年4月5日，吹风机在使用过程中突然发出烧焦味并停止转动。我立即联系了京东自营店铺客服，客服让我寄回换新。 𐟓栲023年4月6日，我寄回了吹风机。新吹风机收到后，使用了一年零两个月，再次在2024年6月7日晚停止转动。这时，我再次联系京东自营店铺客服，发现客服不再回复信息，店铺也已下架所有商品。 𐟓ž 我又联系了京东商城客服，客服最初承诺8小时内给出处理方案，但一直没有回复。我多次联系客服沟通，客服最终告知我如果换新过，就从换新日期开始再质保两年。然而，客服需要去核实换新日期，24小时内给出答复，但一直没有收到答复。 𐟓⠦ˆ‘再次联系线上客服，并让其尽快给出电话回复。电话客服回复说商品已过保，他们之前说的两年是错误的。这种来回颠倒是非、不予处理关键问题的态度，严重侵犯了消费者权益。 𐟔砩斥…ˆ，吹风机本身是一个耐用品，不应该在一年左右就坏了。而这款产品却多次在一年左右时间出现问题，可见其质量问题严重。京东作为销售平台，竟然对消费者权益毫不关心，将其引入并销售给消费者，之后无任何质保保障。现在要求其履行应有的质保责任，并对于这种假冒伪劣产品予以假一赔三的赔偿。 𐟓젥‘票代码: 042002100311，发票号码: 70112875，国家税务总局开具的普通发票显示，购买AIRFLY鱼子酱吹风机的金额为1111.5元。订单编号为233376529983，销售方为武汉京东金德贸易有限公司。

京东家装储值卡退款难题：避雷指南最近在京东家装储值卡上踩了个大坑，真是让人无语。事情是这样的，一开始我充值了一次买电视机，结果买完电视后账户里还剩了点钱，但不多。后来要买冰箱的时候，我又充值了15999元。我当时以为只要没用过的钱就能退，结果发现根本不是那么回事。京东的规则是，只要用过这个储值卡，不管你充了几次，后面充值的有没有用，都不能退。而且这笔钱要等到2026年1月1日才能退。我当时真是无语了，找京东客服理论，结果让我找京东金融，找金融客服又让我找商城客服，每次都说第二天回复我，但实际上联系了无数次，只回复了一次，还是说退不了。好吧，我妥协了，想着反正账户里的钱还能用，结果昨晚使用时发现直接灰了，用不了。打电话给京东客服，答复是金融业务他们解决不了，让我明天11点前回复。早上再试了一下，居然又能用了，部分使用。心想可能是部分商品不支持吧，反正体验感非常差。而且截止今天下午1点过，还是没接到任何京东的电话回复。气得我再次拨打京东人工客服，结果辗转了四五次转接后，才得到2小时回复的答复。每次沟通都让人火冒三丈。到底有没有可以维权的渠道啊？真是让人头疼。不过，经过一番努力，我终于把钱退出来了！感谢百度上小伙伴的指导，真心感谢！希望大家在京东家装储值卡上也能顺利退款，不要像我一样踩坑。

小米11 WiFi故障？速解！前天突然发现手机的WiFi功能失效了，经过一番了解，原来是小米11系列手机的通病。虽然问题来得突然，但幸好小米官方已经将保修期延长到了3年。我的手机是在2021年4月通过京东购入的，所以还有几天的保修期。于是，我立刻在小米商城上联系了客服，并告知他们问题所在。客服建议我找专员处理，并告知专员会尽快与我联系。期间我催过一次专员回电，他们告诉我小米并没有关于赔偿的通告，但表示会向上级申请。之后，我前往小米进行检修，并等待专员的电话。专员并没有多说什么，只是让我上传购买记录。整个过程非常顺利，可能是因为我的手机还在保修期内，去年才更换过电池，并且没有在外面拆过机。这次经历让我对小米的服务印象深刻，虽然问题本身让人头疼，但处理过程还算顺利。希望这次经历能对其他遇到类似问题的用户有所帮助。

𐟚뤺줸œ售后体验大揭秘！𐟚늰Ÿ›️ 8月7日，在京东商城购买了兰蔻的水乳和口红。8月9日，收到包裹时发现箱子破烂不堪，满是二次打包的胶带痕迹。𐟓栦‰“开后，发现粉水和口红以及赠品散落在地，包装明显不足。粉水瓶身布满划痕，赠品小口红还少了一根。𐟘ኊ𐟒젨”系客服后，他们声称仓库发货时没有问题，拒绝补发缺失的小口红，甚至在未核实情况的情况下关闭了服务单，完全没有售后服务可言。𐟘䊊𐟓ž 随后几天，多次拨打客服电话，客服态度恶劣，坚持发出时没有问题，并要求提供完整的开箱视频。挂断电话后，服务单再次被关闭。𐟘 𐟔 京东的售后服务让人失望，购买时一定要记得录制开箱视频，以避免类似的不愉快经历。𐟚뀀

京东蓝胖子奶粉问题：售后客服回应引不满最近在京东商城购买蓝胖子奶粉的朋友们注意了！有用户反映，购买时赠送的奶粉中出现了不明物体。联系京东售后客服后，客服表示这是正常现象，建议放心饮用。如果用户认为这是质量问题，需要去专业机构进行检测鉴定。对于这一回应，有用户提出质疑，表示如果喝了奶粉后出现健康问题，责任谁来承担？客服回应称，谁主张谁举证，如果进了医院，需要鉴定是奶粉的问题。有用户对此表示不满，认为在京东购买到这样质量的奶粉，责任应该由京东承担。他们质问客服，喝下去后如果出现问题，责任谁来负责。客服则表示，这需要用户自己去鉴定。对于这样的处理方式，有用户表示非常失望，甚至表示下次不会再在京东购买商品。他们认为，作为消费者，购买到质量问题的商品，应该有更明确的保障措施。

京东售后拒管，iPhone15维权难 1. 𐟓… 10月16日，在京东商城下单购买iPhone15手机，由于送货时间较晚，未当场拆封。 𐟓… 10月19日，拆开手机准备贴膜装壳时发现屏幕问题，立即联系京东商城客服并提交换货申请。 𐟓… 从10月19日至10月26日，京东以推诿、不予售后等态度对待申请售后的过程。 𐟓… 京东以收货超过24小时为由，拒绝承担因商品质量问题应承担的售后责任。 𐟓… 积极与京东协商解决办法，京东在未进行任何询问或调查的情况下拒绝提供售后。 𐟓… 已经向12345和12315反映问题，但至今未得到解决。手机至今未使用。 𐟓… 求助广大网友和正义之士，京东的态度令人寒心。正义可能会迟到，但绝不会缺席！

𐟍Ž13电池鼓包问题频发？ 𐟓𑨋𙦞œ13首发版用户遭遇电池鼓包问题，打电话时电池突然鼓包，重启后发烫，让人惊愕。苹果官方客服对此事回应冷淡，400客服表示对此问题无法处理，质量问题却得不到承认。𐟘ᠧ”覈𗥰试联系授权店换新电池，却因手机边框有损伤而被告知无法更换。最终只能求助京东商城，但京东售后表示换电池的苹果13手机很多，这种情况并不罕见。𐟘“ 同时，有用户反映苹果14p也存在电池问题，一年内电量下降严重。看来，苹果手机的电池问题确实值得关注！𐟔‹

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