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苏宁客服最新视觉报道_苏宁客服考试试题及答案(2024年12月全程跟踪)

内容来源：鱼水欢网络所属栏目：热点更新日期：2024-12-01

苏宁客服

拼夕夕百亿补贴：4400元抢购美的空调最近在拼夕夕的百亿补贴活动上，我真是捡到宝了！一开始，百亿补贴上只有美的智行空调，补贴1000元，虽然是香槟金色，虽然颜色不是我特别喜欢的，但考虑到它是一级能效，比某宝和京东便宜了1000元，我还是果断下单了。然而，第二天我再进百亿补贴页面，竟然发现了美的风棉空调，而且补贴更高达1200元，只要4400元！这比美的智行只贵了200元，而且颜色是我更喜欢的银色，看起来特别高级。于是，我立刻退款重新下单。虽然一开始有点担心拼夕夕的质量，毕竟比某宝便宜了1400元，但后来看到是苏宁物流和苏宁客服负责预约安装，心里踏实了不少。现在空调已经安装好了，全新且使用效果不错，真是成功下车，开心得不得了！拼夕夕的百亿补贴真是太香了！𐟎‰

飞利浦蓝牙音箱使用体验：避雷指南最近在考虑入手飞利浦tas2909蓝牙音箱的小伙伴们注意了！我买了这个99元的蓝牙音箱，结果发现它真的是个鸡肋，现在已经退货了，但还是忍不住想吐槽一下。首先，这个音箱号称有智能功能，还能当小度助手的时钟蓝牙音响。然而，我在家里试用了几次，发现时间总是对不上！具体问题如下：助手只能通过蓝牙连接使用 𐟓𖊠 这个音箱的助手功能只能通过蓝牙连接，不能直接用WiFi，这点很麻烦。蓝牙自动校准问题 ⏰ 虽然说明书上说可以自动校准，但每次连接都要重启一次，而且重启后时间还是不对。苏宁客服解释说这是设计问题，但我觉得这设计有点不靠谱。闹钟功能bug 𐟕’ 设置一次闹钟后，时间就会回到错误的时间。而且即使重启，闹钟功能也会消失，需要重新设置。说明书问题 𐟓– 说明书只是写了按键操作，对于一些小细节并不清楚，比如时间校准和闹钟设置。总之，如果你只是想买一个普通的蓝牙音箱，那就直接说音箱的功能就好，还宣传什么闹钟功能，真的很离谱！另外，我在退货的时候还发现了一个划痕，结果苏宁客服依旧很硬气地说这是全新的，检查过的。既然检查过了，为什么还会有划痕呢？真的很无语。总之，大家在购买的时候一定要慎重考虑，避免踩这个坑！

苏宁客服回应刷单：明令禁止，可能为员工个人行为

𐟘᥮𖧔觔𕥙觳Ÿ心经历大吐槽𐟚늦œ€近真是被家用电器的各种问题搞得头疼不已！先说说烟管吧，刚装上没多久就开始返味儿，找维修人员来看，他们竟然说不可能，结果一检查发现管子破了口子！这质量真是让人无语，才两个月啊！𐟘䊊更让人气愤的是消毒柜的棒管，又坏了！售后过来检查后说是棒管坏了，需要换个新的。结果等了一个星期，我一打电话才知道他们根本没上报！这服务态度真是让人火大！𐟔劊更夸张的是，今天打电话给美大的客服，接电话的竟然说我在苏宁买的线上机，让我找苏宁客服。买了这么多电器，第一次听说线上机和线下机客服不一样，真是长见识了！𐟙„ 这些所谓的“垃圾机器”和“垃圾售后”，真是让人大开眼界！处理问题不积极，态度还这么恶劣，真是让人无法忍受！𐟘က

𐟘ᨋ宁客服售后速度堪忧！ 𐟘䥜訋宁购物遇到售后问题，真是让人头疼！回复慢如龟速，等了一天还没个结果。𐟤즜줻夸𚦷˜宝客服能快点，结果苏宁内部流程通过后，地址信息迟迟未到。𐟘ᨿ™种大平台客服售后效率低下，真是没见过！好不容易等到回复，却被告知需要等待更久。𐟘ž真心希望苏宁能重视这个问题，提升客服效率，不要让顾客在等待中失去耐心。𐟙

双11成都苏宁买电视？小心这些坑！ 𐟓㠥䧥𓨦„了！双11期间在成都苏宁易购买电视的朋友们，尤其是康佳电视，可能会遇到一些让人头疼的问题。我亲身经历的事情，希望能给大家提个醒。 𐟓… 事情是这样的，我在10月1日在成都苏宁易购天府立交店买了一台康佳电视。当时想着以旧换新，还能享受国家补贴，过程虽然麻烦，但总算是搞定了。结果，等了一个月，电视还没送到家。 𐟓ž 每次打电话问，客服总是说产能不足，送货时间一拖再拖。从最初承诺的两周，到三周，再到月底，最后竟然变成了11月中旬。打电话给苏宁客服，他们承诺十月底一定送到，但客户端上问的时候，又变成了11月中旬。 𐟤젦ˆ‘真是气得不行。电视等了一个月还没造出来？这效率也太低了吧！所以，想在双11期间买电视的朋友们，千万别踩了康佳的坑。希望大家都能顺利买到心仪的电视，不要像我一样被拖得心力交瘁。 𐟒ᠨ𝏯𜌤𙰤𘜨忧š„时候一定要问清楚送货时间，别被忽悠了！

𐟚륈›维电视55A5Dpro避坑指南𐟚늱3号晚上在苏宁易购微信小程序下单购买了创维电视55A5Dpro，16号上午送到家。从这一刻起，事情变得不对劲。 16号上午，我联系创维预约安装师傅，师傅要求送货上门快递拆箱验机，否则不认。于是我又联系苏宁易购，被告知不需要拆箱验机，以避免矛盾。但我还是让送货师傅拆了箱验了机。接着与创维安装师傅预约时间，他说当天来不及安装，结果苏宁易购的安装师傅也打电话来，刚好让他帮忙安装，时间定在16号下午。 17号下午，电视在使用中突然发出巨大爆炸声，持续约1分钟，吓到人和狗。屏幕直接变成雪花状，关机也关不了，必须强制拔插头。重新开机后5分钟内再次发出爆炸声。立即联系苏宁客服要求退货。退货时，创维售后必须上门出售后单。18号创维售后上门打开电视机，屏幕已经是横竖格子故障。售后帮我们把电视机重新拆下，放在包装盒里。21号收到电视退款。从18号到24号，连续几天打电话给创维和苏宁易购才安排人上门取电视机。关键是快递上门还要再次拆开包装检验电视机。想问的是，创维电视两天就坏，是品控问题还是质量问题？售后服务态度极差，电视机放在家里5天，造成很大不便。还需要客户多次催促才安排上门取电视机。既然售后工程师已经上门检验过电视机并出示检验单，为什么快递上门还要重新验机？前面的检验步骤是为了什么？！这辈子都不会再买创维！真的让我非常不满！𐟘က

质保难修！苏宁空调购后体验最近在苏宁易购购买了一台惠而浦空调，但很快就遇到了问题。在整机质保期内，空调的上下导风板无法闭合。我联系了苏宁客服，安排了维修师傅上门服务。师傅检查后表示可能是电机问题，但不会拆空调，无法修理。我再次联系客服，客服告知电机配件已经缺货，无法修理。当我提到这台空调与松下空调的电机配件通用时，客服表示无法使用松下的配件修理。最后，客服建议我退货，但需要自己拆机并寄回原购买地，而且退款还要扣除折旧费。我只是希望在质保期内得到应有的服务，让空调正常运行。然而，先是遇到维修难题，接着又是零配件短缺，最后还要异地退货。如果这是松下空调，可能问题早就解决了。现在我只能暂时凑合使用。

𐟚련‹宁易购购物体验：让人头疼的陷阱 𐟚련‹宁易购自营商品，消费者需谨慎！ 𐟓… 10月2日，我计划在苏宁易购购买一款华为平板柔光版。经过多家平台对比，最终选择了苏宁易购，因为价格接近且赠送了一张200元的优惠券。 𐟓栦”𖥈𐥕†品后，我发现屏幕与网上展示的柔光版不符，缺乏磨砂质感。第二天，我去华为自营店询问手写笔，发现店内样机与我的柔光版不同。我再次联系苏宁自营客服确认，客服确认我购买的是柔光版。 𐟘ᠧ„𖨀Œ，当我到达华为自营店时，店员明确表示我手中的是非柔光版。我再次联系苏宁客服，客服竟然要求华为员工出具证明，这让我非常无语。店内样机对比明显，难道还需要证明吗？ 𐟤젦œ€让我气愤的是，客服最终推翻之前的说法，称我购买的是柔光屏而非柔光版，这种行为无疑是在欺骗消费者，甚至可能是在兜售假货。 𐟔 这种行为不仅让人难以理解，更是对消费者权益的严重侵害。希望大家在购物时能够谨慎选择，避免类似的糟糕体验。

「苏宁否认强制员工刷单」「苏宁客服回应被曝强制员工刷单」[哆啦A梦吃惊] 近日，江苏前苏宁店长曝光门店为达成销售额，给员工下达“刷单”任务，不刷单不让下班。同时，多家苏宁门店被曝强制让店员垫钱刷单。对此消息，苏宁易购客服称：“没有此事。公司内部绝对严令禁止刷单行为，对网传情况会进行核实处理。”（都市报道）都市报道的微博视频

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