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酒店ota前沿信息_做酒店ota有前途吗(2024年12月实时热点)

内容来源：鱼水欢网络所属栏目：教程更新日期：2024-12-03

酒店ota

酒店OTA转化率提升的9个关键要素在上一篇文章中，我们探讨了影响酒店和民宿流量的9个关键因素。今天，我们将重点关注那些能够提升转化率的9个要素。 1️⃣ 品牌建设：品牌的力量不容忽视。它不仅关系到知名度，还与美誉度和忠诚度息息相关。一个强大的品牌能够增加用户的信任感和忠诚度。 2️⃣ 库存管理：在OTA平台上，库存管理至关重要。你需要多签约、少保留、勤添加、慎关房、莫拒单，以确保有足够的房源满足客户需求。 3️⃣ 价格竞争力：价格是客户选择的重要因素。你的价格需要比竞争对手更有吸引力，才能在众多选择中脱颖而出。 4️⃣ 评价优化：评价是客户决策的重要参考。你需要从客户的角度出发，关注评价的顺序、分数、条数、前五条评价以及差评，确保评价对客户有吸引力。 5️⃣ 用户体验：在OTA平台上，用户体验是运营方无法直接控制的。但在酒店自由预定平台上，你能够做到的是保证客户体验速度，减少复杂预定因素。 6️⃣ 用户流程：优化用户预定流程，减少繁琐的预定规则，让客户能够更轻松地完成预定。 7️⃣ 用户交互：通过优化酒店的位置（商圈、城市定位、导航精准）、设计（酒店图片）和描述（酒店简介、旅游景点、小吃等文案），来提升用户的交互体验。 8️⃣ 接单速度：尽量在5分钟内接单，这样能够提升客户的满意度和体验。 9️⃣ 到店有房：确保到店时一定有房，避免各种违规操作，这是提升转化率的关键。通过这些要素的优化，你可以有效地提升酒店和民宿的转化率，吸引更多的客户。

酒店OTA运营：价优到精选策略在酒店运营中，如何平衡和优化OTA平台的表现一直是一个重要的议题。从双平台竞争开始，我们就一直在探索如何在这个领域取得优势。以下是我对这一阶段运营的总结：平台规则与变化 𐟓ˆ 首先，虽然各大平台的底层逻辑相对稳定，但规则却不断在变化。这要求我们不断适应和调整策略。追价逻辑与漏洞修复 𐟔犥𙳥𐧚„追价逻辑和漏洞修复能力也在不断进步，这对我们的运营策略提出了新的挑战。淡季与旺季的挑战 𐟌ž❄️ 在淡季，大数据筛选推流仍然以“利我”为主。因此，我们需要根据商品本身的优势和累计数据来权衡。旺季时，流量大且产品竞争力强，双平台价优且价格一致的策略能够很好地满足需求。然而，在淡季，四个平台的间夜和营业额都大幅下滑，即使每个平台都价优，酒店营业额和客单价也难以提升。平台筛选与策略调整 𐟎Ž𐥜诼Œ我更加注重对平台的筛选，侧重于主要的进单平台。筛选的条件包括人群素质、到手客单价和好评反馈情况。例如，我们提高了douyin套餐的价格，保持xie程和某团价格一致，xie程补贴的情况下，实付价格xie程有优势，某团不再给业务实际优势。飞猪则保持正常价格。这样，我们把douyin的流量倾斜到xie程，让库存一半的间夜倾向xie程，开始拉xie程的间夜和营业额，效果还不错。因此，建议大家可以根据酒店自身情况，选择适合的运营方式，不必过于追求双平台价优。内容营销的重要性 𐟓 内容营销对酒店来说至关重要。一年12个月，每个月都有不同的营销内容。我们卖的不是房间，而是客人对酒店的前奏。因此，内容营销一定要坚持去做。节假日的价格预埋与走单 𐟎‰ 节假日的价格预埋和走单主要取决于进单节奏。价格不宜过高，但进单价格低时，也要考虑剩余库存量。淡季人群变化与服务调整 𐟑劦𗡥�—𖯼Œ商旅出差人群增加，因此门店的服务也需要相应调整。通过这些策略和调整，我们能够更好地平衡和优化酒店在OTA平台上的表现，提升整体的运营效果。

酒店OTA评价的那些事儿 𐟔劤𝠤𛬦œ‰没有注意到，在评价页面，排在上面的那几条评价往往都是等级高的客人写的？这些可不是普通的评价哦！𐟤” 𐟎ˆ等级高的客人，他们的评价权重更高，对其他潜在客人的影响力也更大。这些高等级客人通常是平台的忠实用户，他们有丰富的住宿体验，给出的评价更具参考性。 𐟒ᦖ‡字 + 图片的详细评价 ✔文字加图片的形式，内容还特别详细。一张图能抵千言万语，客人附上的真实照片能让其他浏览评价的人更直观地感受到咱们民宿或酒店的环境、设施等细节。 ✔这种高权重客人的高质量点评价值简直不可估量。对于潜在客人来说，他们在选择住宿时，更倾向于相信这些评价。 ✔如果看到高等级客人的好评，会大大增加他们选择我们民宿或酒店的概率；反之，如果是差评，也可能会让我们流失不少潜在客源。 𐟌𙦉€以，我们一定要重视这些高权重客人的评价。平台点评的这个小细节可不能忽视，它关乎我们的口碑和生意呢！

酒店OTA渠道曝光量越高，转化率就越高，订单量就会越多。站在酒店收益管理的角度，把OTA渠道的预订量保持在20%-40%为最佳。——胡哥「酒店管理超话」

【酒店干货】OTA三大违规操作详解和补救方法「酒店人」「酒店行业」「酒店管理」「酒店OTA」「酒店知识」「酒店干货」 OTA违规对酒店营业的损害是很大的，对于OTA最常见的，也是处罚最严重的三个违规操作，今天就教大家如何做好规避和事后补救。一、违规操作：逃单、切客违规解析：客人在OTA平台预订成功后，酒店引导或诱导客人取消订单，让客人直接前台支付或者从其他OTA平台重新预订，这类行为被称为切客、逃单。各个OTA平台对于这种行为会采取相应的严厉惩罚措施。逃单、切客携程平台为例处罚十分严格，是酒店不能踩的红线：一周两次切客，违规酒店强制置底7天。一周三次切客或以上，强制置底14天。规避方法：诚信经营、严禁切客如果因为客人自身原因而导致平台认定或误判酒店存在切客的违规行为。补救方法是酒店方面致电平台商服说明原因，让商服补发一张现付的订单（这种做法是等于把佣金补给平台）酒店平时注意OTA各平台上的价格不应相差过大，以避免客人因为平台价格的问题出现改渠道的行为。二、价格倒挂违规解析：酒店前台公示价格低于酒店OTA平台售卖的同房型价格。违规处罚：价格倒挂事后申诉十分困难。平台处罚都有充分证据（例如录音）证明酒店违规，并且平台一般不接受赔偿处理，出现三次价格倒挂问题，酒店排名直接置底。注意要点：价格倒挂最好解决方法是酒店做好事前的工作进行规避。在价格设置时候最好做到“一碗水端平”，让客人选择通过OTA还是直销，如果OTA价格低于直销和高级会员的价格会导致酒店的客人都转移到线上，损害了酒店的会员体系和线下直销渠道。遇到电话询问酒店线下情况有可能是平台对价格倒挂的“突击检查”。对于不确定身份的线上询价应该让前台准备好话术进行应对：“酒店房间价格根据日期和时段都有波动，价格以线上OTA平台价格为准。注意不能直接回复房间价格。”可以把应对线上询价的具体话术打印在前台，以防钓鱼执法。三、虚假交易违规解析：虚假交易就是我们常说的刷单、刷好评等由酒店自行发起的虚假购买、虚假啊验证，伪造线上消费者真是消费、体验，评价问题。规避方法：严禁弃刷单、刷好评的行为发生。索要客人好评应该做好酒店自身的服务，根据客人消费者的意愿，采取线下沟通的方法当面请求客人的好评。制定好完善的好评绩效激励酒店员工通过优秀的服务和好评话术来获得好评。我是酒店郑叫兽，了解更多酒店相关知识请关注我。

面试那些事儿：大国国旅与OTA运营的碰撞这次面试的经历真是让人又爱又恨。办公地点在武进吾悦的某个办公室楼层上，工作时间是早上8:30到11:30，下午12:30到17:30。虽然单休，但满一年后会有年假。试用期2-3个月后交五险，满一年后再交公积金，还有工龄工资。听起来还不错吧？面试的岗位是酒店代运营经理，主要负责他们自己做的几个酒店在山东的代运营，还有其他酒店的代运营项目。一般来说，酒店的OTA运营比较少见，通常是独立在销售部。除非是景区酒店或者房间体量大的酒店，才会单独设置这个岗位。否则，前台的散客价格通常是最高的，商务公司根据体量给到不同的价格，还会看公司的住宿预算标准。团队会议的价格也是一团一议，看房间、用餐、住宿的总体消费金额。旅行社方面，分团队和散客。酒店定义几人成团后，可能会有一间免房或者低价房间给导游住宿。一般来说，旅行社的团队价格应该是最低的，因为团队一般都是一批一批的，旅行社也需要从中赚取差价。酒店代运营服务其实和旅行社赚取差价差不多，只是通过线上的形式，分销更加快速。但分销渠道很多，需要管理不同渠道的价格活动等。要做到收益最大化，同时不影响商务、团队、政府和散客的价格。另外，还需要和前台以及预订部打好配合关系。说说面试感受吧。先是填表，人事会简单问一下，然后是一个经理面试。经理说她刚毕业就来了，已经十几年了。但从沟通中可以看出，她对酒店OTA代运营这个板块并不太了解，沟通的逻辑和气场也一般。大家很难一来一回顺畅愉快地沟通。所以没有推进二面。总结一下，希望大家在面试的时候可以跟着自己的感觉走。人和人、人和团体之间多少还是存在气场的。就像之前和一个同事讨论过，有一个单位我们在不同的时间都去面试过，但因为感觉人事有种趾高气扬的架势，就没有过去。很多时候，我们在看一个陌生人的时候，也会因为他的面相不太友善等不愿意去靠近。当然，这并不是为了让大家以貌取人，只是这是一个需要警醒的方面。

民宿酒店OTA合作运营及费用全解析想要在民宿酒店的OTA平台上获得更好的收益，如何制定年度运营计划并优化线上线下销售渠道呢？以下是布瑞屋运营总结的一些合作收费和注意事项，帮助你更好地与合作伙伴沟通。 ⚠️ 在开始合作之前，直接询问费用是无法得到明确答案的。双方需要先沟通需求和合作基础。 ⚠️ 选择合作收费模式时，要选择适合自己和运营公司的模式。 ⚠️ 运营需求本身非常重要，建议先进行小规模合作试水，看看效果再决定。 ⚠️ 对于声称能提供绝对高回报的销售承诺要保持谨慎，追求即时效果的商家容易上当。

酒店不降价也能提升入住率的秘诀！ 𐟌Ÿ疫情之后，酒店业迎来了新的挑战，许多单体酒店业主面临着巨大的压力。为了吸引客人，许多酒店纷纷推出各种优惠房价，但效果并不理想。那么，如何在不降价的情况下提升酒店的入住率呢？ 𐟔 首先，我们需要了解如何提高酒店的曝光度。这涉及到多个方面：酒店产品端：优化排名、服务质量分、活动参与度、合作深度、点评质量、信息完整度以及库存管理。用户端：提升浏览、收藏和预定的转化率。 𐟓𘠥…𖦬᯼Œ我们要关注如何提高浏览转化率。这包括优化列表页的首图或头图，使其更具吸引力，同时确保图片和文案的搭配能够凸显产品的竞争力。 𐟛️ 最后，预订转化率的提升也是关键。基于用户消费心理和行为，房间图片的首图非常重要，需要展示出空间感、色彩、光线以及床的舒适度等，以吸引客户点击查看。同时，保持图片数量适中，3-5张即可，确保每张图片都能展示出房间的优质特点。 𐟌ˆ 总之，酒店OTA运营是一项系统性的工作，需要专业的知识和技巧。在当前市场环境下，酒店要提高流量和收益，不仅要积极拥抱市场变化，还要精通OTA规则的变动，合理利用平台规则，紧跟市场需求，用更少的成本撬动更大的流量，获取更高的OTA运营收益。

酒店OTA运营技巧：快速掌握收益计算方法 𐟏蠦Ž⧴⩅’店运营的奥秘 𐟏蠤𚆨磦𐑥憧š„运营流程 𐟓Š 酒店数据分析的精髓 𐟓ˆ 酒店培训与安全指南 𐟒‍♂️ 酒店服务的核心要素 𐟔 酒店收益计算的关键步骤 1️⃣ 卖价：以卖家为基数，减去各类促销和活动费用。 2️⃣ 真实价格：卖价减去佣金。 3️⃣ 底价：真实价格减去真实佣金。 4️⃣ 真实收益：底价减去各类促销和活动费用。 𐟒ᠥ𞋥ˆ†析：假设酒店的卖价为500元，佣金率为12%，促销折扣为79折，会员折扣为85折，活动折扣为8折。不考虑其他情况下，底价、真实价格和真实收益分别是多少？ 𐟓 计算过程：底价 = 500元 * (1 - 0.12) = 440元真实价格 = 500元 - 500元 * (1 - 0.79) - 500元 * (1 - 0.85) - 500元 * (1 - 0.8) = 220元真实收益 = 440元 - 440元 * (1 - 0.79) - 440元 * (1 - 0.85) - 440元 * (1 - 0.8) = 193元 𐟓ˆ 通过这些简单的计算步骤，您可以快速掌握酒店OTA的运营技巧，提升酒店收益。

smart#1自驾游：冬日温泉之旅 𐟚— 冬日里的第一场温泉之旅，我来了！ 𐟎‰ 参加smart#1的首次自驾游活动，心情无比激动！ 𐟓ž 接到邀请电话时，喜悦涌上心头～ 𐟒𜠥𗥤𝜤𚺥‘˜精心安排了行程，出发前对车辆进行了全面检测和清洗。车队行驶时，他们会随时播报前方路况，贴心服务让人倍感温暖。尽管有两小时的车程，但由于smart#1的自动驾驶功能，驾驶变得轻松愉快，抵达目的地时精神饱满！ 𐟎’ 出发前，工作人员为我们准备了一个防水包，里面装有面包、饼干、牛奶、零食和矿泉水，为旅途提供了充足的能量补给。抵达度假酒店后，房间内已经准备好了洗好的水果，酒店还为我们准备了晚餐。虽然原计划的BBQ由于天气原因取消了，但整体体验依然难忘。 𐟚™ 提车一个月有余，行驶里程已达2000公里。不久前，smart#1进行了OTA升级，优化了部分功能，驾驶体验更加顺畅。其高颜值和宽敞的车内空间赢得了朋友们的赞赏。这真是一次值得等待的升级，让驾驶变得更加享受！ 𐟒– 入股不亏，这次自驾游让我对smart#1有了更深的认识和喜爱。