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售后客服好做吗在线播放_售后客服好做吗英文(2024年12月免费观看)

内容来源：鱼水欢网络所属栏目：导读更新日期：2024-12-02

售后客服好做吗

售后客服必备快捷语，提升服务效率！桃子给大家整理了一些实用的售后客服快捷语，都是大家常用的哦。希望这些话术能帮助到做售后客服的小伙伴们！补偿小金额 𐟒𘊊1. 亲，真的很抱歉，这是我们的疏忽。这边给您申请一个5元的补偿，您看可以吗？可能是路途遥远，挤压颠簸导致的。这边为您申请补偿3元，可以吗？小客服这边给您申请3元，补偿一下您漂亮的心情，好吗？买家不满补偿金额 𐟘ኊ1. 亲亲，您反馈的是一点小污渍，擦擦就可以了，不是无法处理的地步。如果您不喜欢可以退回的哈。如果不退回，这边最高是为您申请5元补偿，没办法为您申请全额退款哦。其实一件衣服的利润也没多少，没让您满意我也很难过。所以特别向领导给您申请的补偿，也是想尽可能的服务好您的。这边小客服最大的权限就是可以给小姐姐补偿5元了哦。申请补偿也是想服务好您尽快解决问题的，希望能缓解一下亲亲心里的不愉快！买家质疑不是正品 𐟤” 1. 您放心亲，10年老店只做正品，假一赔十的。亲，您可以扫码验正一下的。我们店开了这么久，如果真的卖假，早就关店了。这个您无需担心，您放心使用即可。如果确实不敢用，不影响二次销售的前提下可以给您处理退货的。买家问退货怎么还要运费 𐟚š 1. 亲小店是没有运费险的呢。如果是有运费险，订单页面是有标注的。没有运费险的说明就是没有哦。亲亲本店一直没有运费险的。退货运费是需要您自理的哦。七天无理由不是运费险呢亲。两个概念是不一样的。买家问怎么降价了 𐟓‰ 1. 价格变动是不定期更新的呢，不是一直都是一样的价格呢亲。亲不是降价哈。我们现在是参加平台的活动才有这个价格优惠，如果您觉得我们产品好用，可以再回购的哟，现在拍下价格很合适呢。我们商品的价格会不定时调整的呢亲，这是正常的哈。买家说客服回复慢 ⏰ 1. 抱歉呢亲，今天进线顾客确实比较多，小客服已经在马不停蹄的回复了哦~ 真的很抱歉，目前咨询的客人比较多，回复较慢，还请您谅解呢。还请您理解呢今天客人实在有点多。现在立刻查看您的问题。希望这些快捷语能帮到大家，提升服务效率！𐟒ꀀ

「盛世峰业超话」既然你@叫我半条鱼@ 我们了我们也就这里做个回复。 ①购买洄天之前，有订单处理售后你这边就有大肆辱骂客服的情况，那是骂人吗你都上升到别人家庭了。（你之前买了产品有运费险，售后产品肯定会给您返还运费。） ②你昨晚来找微博售后客服处理，我们微博客服第一次和你聊天，依然遭到你的辱骂，和你说了多次好好说话，依然没有改，根本就没有办法给你处理。 ③出于之前你的言语辱骂，我们认为和你交易具有一定的风险，很遗憾购物平台没有拉黑功能，没办法拉黑你禁止下单，我们也有选择不交易的权利。网络不是法外之地，客服也是人运营也是人，语言辱骂不如文明交流，问题也会得到更好的解决。相信大家也是喜欢有礼貌的对话而不是开口就是劈头盖脸一顿骂，你骂的多难听你自己就不知道吗，我们已保留证据并请专业法务人员协助公证，必要时也会使用法律武器维护自身权利。

𐟧Š美的冰箱三年不制冷？售后维修费用高！ 2021年装修时，我选择了美的的空调、洗衣机和冰箱全套。然而，三年后冷藏室突然不制冷，冷冻室却依旧正常。朋友送来的一箱大闸蟹，放在冰箱里一天就死了大半，之前放一个多星期都活得好好的。报修后，客服的回应让我感到困惑：“是冷藏室不制冷吗？”这让我对美的的售后服务产生了疑虑。在网上搜索后，我发现许多用户都遇到了类似的问题，冷藏室不制冷，而且售后服务态度不一，有的甚至需要返厂维修，自费且问题很快又出现。经过一番研究，我发现美的冰箱的线束接口设计存在问题，装在冷凝器旁边且没有密封保护，长时间受潮后氧化腐蚀，导致接口处针脚断裂，风扇停止转动，冷凝器结冰，冷气无法循环。美的的售后服务方式是返厂维修，但并没有提供详细的维修方案。他们只是更换了腐蚀的接口中的断针头，然后原样装好，收费大约700元。在与美的客服沟通无果后，我决定自己找人来修。在某平台找到维修人员后，师傅告诉我，见过很多美的冰箱这样的问题，最好的解决方案是去掉接头，直接将线接到一起，并做好密封。虽然维修费490元有点贵，但至少明明白白。这次经历让我对美的冰箱的耐用性和售后服务产生了怀疑。选择冰箱时，大家一定要慎重考虑。

客服工作18天心得：每天都在挑战自我作为一个刚刚入职18天的客服新手，我想和大家分享一下这段时间的工作心得。每天的工作都充满了挑战，但同时也让我学到了很多。售前与售后的那些事儿 𐟓ž 作为一名客服，售前和售后的工作都要做。售前主要是解答客户的各种问题，提供帮助和指导。而售后则更加复杂，经常会遇到各种奇葩问题。有些人买东西根本不看说明，买回去一堆问题。最近疫情期间，很多快递都异常，导致物流更新慢或者退回，退款基本上都是物流问题。无理取闹的客户 𐟘䊊有些客户真的是无理取闹，说话完全是对牛弹琴。他们可能觉得你打字慢，一秒钟没回复就开始叫“人工客服，死了吗？？”真的很讨厌。还有一些客户特别喜欢在聊天界面上打问号，满屏幕都是“？”。有问题就说问题，不要这么无聊好吗？工作量与工资 𐟒𐊊一个班次两个人接待量大概在700左右，三个人基本在500左右。有些人需要花一个小时处理当天的售后问题。处理售后真的会发现各种各样的奇葩。目前工资是4800+提成，已经过了试岗期。公司管理不是很严格，但定下的规矩和制度都是有奖有罚，靠自觉。双十一会很忙 𐟎‰ 早有预料，双十一会非常忙。刚刚群里通知1-16都不能休息，我真的栓Q了。最近花69.9元购买了一个狼途的键盘，这个颜色真的超级好看。我有空也要好好练习一下打字速度，目前打字速度已经慢慢提升，但还是太慢了。每次看着我的同事们敲键盘我真的……上次老板在我后面看我打字，一屏幕的消息我真的谢了，他说我打字还是有点太慢了，有空要好好练习一下。现在还是要看着键盘打字，人家都是盲打。总的来说，客服这份工作真的不容易，需要耐心和好脾气。希望大家都能够理解客服的辛苦，多一些包容和理解。

𐟚릠𜧱𓨎𑥒–啡机避坑指南：真实体验分享在百度上做了不少功课，最终选择了格米莱3007G咖啡机，因为它性价比高且很多人推荐。虽然看到一些笔记说售后服务不太好，但还是决定冒险。 𐟓栧쬤𘀦졦”𖥈𐦖𐦜𚥙覗𖯼Œ外观如图2、图3所示，第一感觉像是退货机或翻新机。客服解释说可能是工厂组装时没有清理干净，让我退回去换一台。虽然心里有些忐忑，但还是选择了换机。 𐟔砧쬤𚌦졦⦜𚥐Ž，蒸汽棒还在滴水。客服解释说这是出厂检测过的，让我用纸巾擦干净。试机时发现蒸汽功能有问题，客服最后安排了维修处理。他们品控出问题，至少应该再发一台新的给我，但客服却说这台已经是换过的，只能安排维修。 𐟚력Š想入手的朋友们绕道，这简直是盲盒商品。有博主用得好可能是幸运，或者是营销号。在网上买其他小家电，至少到手是全新的，两千多块的格米莱出厂品控就这样？检测好的机器到客户手里就不能用，长久使用不知道会怎样。把营销的精力放在把控品质上不好吗？ ⚠️ 仅个人排雷篇，其它牌子的不了解不推荐。想入手的朋友们可以试试运气。 𐟔堥楤–，有托开始杠两千块多块要买多好的咖啡机，要多好的服务要多好的品质，外观差点怎么了。还有另外个国产品牌的营销号开始工作了。

百度售后黑幕：商家无理退货遭拒 𐟘ᠥœ觙𞥺樴�𐨀𓥝 的经历让我大失所望。收到商品后，我发现耳坠与描述不符，做工粗糙且存在瑕疵。我尝试申请退货退款，却遭到拒绝。百度官方客服的审核标准是什么？卖家提供两张发货截图和发票就能证明商品无问题？ 𐟓栨‡ꦔ𖥈𐥕†品后，我立即申请了售后，但两周过去了，官方客服依然不支持退货退款，只给我发放了一张30元的无门槛优惠券。这样的处理方式真的合适吗？ 𐟤” 平台吸引商家固然重要，但消费者的权益同样需要维护。售后处理不当，即使商家数量再多，也难以吸引顾客。 𐟒ᠧ𛙦‰€有在百度购物的朋友们一个提醒：购买前请做好只能以七天无理由退货的准备。

售后客服必备：5种方法巧妙挽留退款客户亲爱的，真是抱歉！看到您申请了品质问题的退货，但并没有提前联系我们。能否提供一下产品的照片，并描述一下具体情况呢？这样小客服可以更好地为您跟进处理。实在抱歉，可能是制作时流水线上的不小心蹭到了。如果产品不影响穿着，可以给您申请5元补偿，您看可以吗？非常抱歉，可能是运输过程中被挤压到了。我们已经反馈给运输包装部门，希望他们能改进。如果产品不影响使用，可以给您退8元差价补偿，您觉得如何？亲，真是抱歉，仓库没有检查清楚就给您发货了。麻烦您清洗擦拭一下看看，这边给您申请5元补偿，希望您能理解。我们拥有8年客服外包服务经验，服务过的商家超过30000家，拥有1000+坐班客服，专业的人做专业的事。我们提供管家式服务，团队人员稳定，响应速度快，转化率高。希望我们的服务能得到您的满意。希望这些话术能帮助您更好地挽留客户，避免不必要的退款。

𐟔‹华为售后电池更换服务如何？ 𐟤”手机电池健康度告急？考虑去华为售后换个新电池吧！但你有没有想过，华为售后还有P9的电池存货吗？𐟤𗢀♀️别担心，先来了解下华为售后换电池的服务质量如何。听说有些小伙伴反映售后换电池后出现了一些问题，但具体情况还得看个人使用体验和售后人员的操作水平。𐟔禉€以，如果你打算去换电池，记得提前做好功课，选择靠谱的售后人员哦！𐟒ꊊ𐟓Œ小贴士：在预约华为售后换电池服务时，可以提前查看客服提供的服务时间，并合理安排好个人时间，以确保能够顺利完成更换。同时，也可以多了解一些关于电池更换后的注意事项和使用小技巧，让你的手机电池更耐用！𐟒က

𐟚련Ž𙧟𓦉륜𐦜𚥙褺𚯼š购买需谨慎！ 𐟘ᠧ쬤𘀦졨灥ˆ𐦉륜𐦜𚥙褺𚦊Š自己的基站划成这样，家里的木地板有没有被划坏我也不知道！主要问题是基站清洗完拖布后，污水抽不干净。前几天联系客服，客服让我等回复，试问一个卖机器的商家售后客服只会发一些说明书上有的内容吗？自己了解自己的机器吗？ 𐟤젩’ˆ对客服说的堵塞问题，是因为没有每天每次打扫完后清理基站，我一般都是3-5天左右清理一次，觉得很频繁了。买机器人是回来给我省事的，不是来被折磨的！更好笑的是去官方直播间问主播多久打扫一次基站，主播毫不犹豫说几个月打扫一次，不需要怎么弄的不用管，我才开始说我的管道怎么堵住了！主播说会处理的，更好笑的是人家后面看到我是要售后就说没有我的订单，不是这里买的不知道。 𐟘 我想说的是我上次的尘袋都是她手里买的！反正就是各种甩锅，还是好好做自己的摄像头吧。谁买谁后悔一辈子！

𐟚멁🩛𗦌‡南：领普传感器售后问题大揭秘𐟚늤𛊥𙴥𙴥ˆ，在某多多平台购买了领普的人体传感器。然而，不久前，传感器开始出现识别不稳定的问题，最终完全失效。联系店铺客服时，发现店铺已经关闭。尝试联系领普官方客服热线，却被告知产品只能在原渠道享受质保服务。技术客服更是直接表示，领普没有全国联保政策，并反问“页面上有写全国联保吗？”这让人怀疑，领普的产品是否只是一次性交易。客户想要自费运费进行售后维修，却发现根本无法实现。因此，购买领普的产品时，必须谨慎考虑。要么相信店铺不会在质保期内关闭（即使在官方店铺购买，售后也可能推卸责任），要么就做好没有任何质保服务的准备。𐟔𐟚뀀

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