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淘宝客服投诉电话新上映_淘宝客服投诉电话24小时人工(2024年12月抢先看)

内容来源：鱼水欢网络所属栏目：导读更新日期：2024-12-01

淘宝客服投诉电话

星星冷柜质量堪忧，消费者维权路漫漫去年在京东平台购买了星星406升冷柜，结果换货20次，连送货的师傅都惊呆了。主要问题在于做工瑕疵，磕碰划痕、冰柜柜门错位、运损等。最后实在没耐心了，去当地实体店看了看，结果也是瑕疵磕碰的。最后在淘宝店找到这两台国美电器的假一赔十，去年8月底购买406升确实比电商机器略微好一点，但也有掉漆磕碰。商家又给换了一台一样的掉漆，无奈沟通多次，赔付200元结束此事。更炸裂的是，11月9号晚上说时间久了要不要打开吹一下灰尘，结果内侧衬板严重变形。淘宝客服打了多次投诉电话，结果说时间太久了无法解决。商家更是操蛋，说是我自己弄坏，反过来去讹诈他。图片显示我四周都保护得很好，刚用了一年，我会主动破坏吗？这是搞诈骗？商家当地12315已经投诉，黑猫平台也申请提交了图片文字描述。星星冷柜32年的国民老品牌，是我换货二十多次都没有一台好机器的运气，还是现在的做工质量质检严重有问题？祝愿大家不要踩雷吧，很生气，消费者弱势群体，无法得到满意的投诉结果。

𐟚렦…Ž重拨打快递官方电话！ 𐟓ž 大家注意了！拨打快递官方电话可能会带来不必要的麻烦。今天下午，我遇到了一件让人头疼的事情，给大家提个醒。 𐟓栤𚋦ƒ…是这样的，我有个快递在淘宝上买的，商家以我的名义发起了投诉。但事实上，我并没有想要投诉快递，只是想看看能不能撤销投诉。于是，我先联系了淘宝客服，客服告诉我没有发起投诉，建议我联系物流官方号。接着，我又问了微信小程序的客服，结果也是没有投诉工单。 𐟤” 然而，快递公司那边确实接到了投诉。于是，我决定打电话给官方号问问情况。结果，电话一接通，客服就告诉我，无论有没有投诉，只要电话打进来，就会生成一个投诉工单。 𐟘䠨🙥ˆ𐥺•是什么设置啊？没有任何投诉理由，就直接生成一个工单。快递公司这样处理，不仅增加了顾客的麻烦，还可能让网点受到不必要的投诉。我真的服了。 𐟓 我下午打的是圆通的官方号，其他快递的官方号我不知道是不是也有同样的问题。大家如果遇到快递问题，尽量直接联系网点吧。当然，如果网点态度不好，再考虑打官方号投诉。 𐟓ž 打完官方号后，我赶紧联系了网点老板，希望申诉。不过，结果还不确定。 𐟔” 提醒大家，拨打快递官方号前一定要慎重考虑，避免不必要的麻烦。

被骗经历及如何成功退款的经验分享上周日，我被人通过QQ诱导在淘宝上下单购买了一种虚拟商品，本以为付款后钱会立即退回，结果被骗了，卖家拒绝退款，真是气死我了！𐟘ኊ后来我才意识到这是刷单骗局，真是没想到这种事情会发生在我身上。放松警惕真是容易上当受骗！不过，被骗后我并没有太悲观，立刻联系了淘宝客服，积极提供聊天记录等证据，争取退款。但客服的处理速度和结果都不尽人意，每次发消息都是在不停地道歉，根本没解决问题。周一中午接到客服电话告知无法操作退款，只能补偿100元消费券，我立刻拒绝了，这远不及我被骗的金额。周一晚上，在好友的提醒下，我知道淘宝淘气值满1000分可以开通88VIP会员，月租仅8.8元。于是，我开通了会员。虽然普通客服前期也只是安慰情绪，解决不了问题，但我不停地催，要求升级专员。周二中午，我又开始了新一轮的催促退款。客服约定在12:56分来电话，但没有遵守约定。我开始投诉客服，13:07客服打来电话时，我真是脾气上来了，怼着客服骂，不断提出投诉。这时，投诉已经不仅仅是针对商家了。这次投诉后，退款这件事才迎来了转机。在14:00，我终于等来了升级的客服专员电话，语气特别温柔，退款也变得容易了，钱款很快就到账了！最后，写这篇笔记是为了提醒大家不要贪图小利，谨防上当受骗，涉及钱的事一定要再三考虑，买东西一定要看准了！不轻易支付钱给任何人和平台！也希望大家都不会遇到这种情况！𐟒က

淘宝购物遭遇：等货等心累，赔偿红包难到手最近在淘宝上购物真是让我大开眼界。10号下单买了一样东西，结果等到17号联系客服时被告知缺货，需要再等5天。我心想，反正也不急，就同意了。等到20号再查物流信息，还是只有揽收记录。于是我赶紧联系了快递公司，结果被告知是商家虚假发货。我再次联系商家，得到的答复是这款商品已经没了，要么等，要么换款。我当然不乐意，于是投诉到淘宝客服。客服联系商家后告诉我，需要再等7-10天。我坚持让客服确认10天后一定有货，客服二次联系后还是不确定。没办法，我只能选择换款式。客服后来拿着我的名义投诉商家，说可以给我30元的赔偿红包，预计24小时到账。结果不到3分钟，我又接到电话说申请不到赔偿，需要升级处理，24小时回电。然而，之后我就再也没有收到任何电话或消息。至于商家有没有被扣钱，我就不得而知了。反正到目前为止，我也没拿到那个赔偿红包。每次联系客服，他们总是各种绕圈，真是让人心累。

𐟓ž天猫国际探物日本投诉第16天：客服介入 𐟎‰终于等到了淘宝平台客服的电话，他们的服务态度还是挺好的！表示会尽力帮我联系商家解决问题。𐟘Œ 𐟘䤸像天猫国际客服那样，只会让我接受补偿。说实话，我的投诉电话费都不止30元，为什么要接受30元的补偿呢？𐟤” 𐟓ž我还拨打了杭州的消费者热线（0571）12345和12315（每次都需要等很久才能接通），以及香港的消费者保护委员会（0085229292222）。𐟓ž 𐟔另外，天猫国际的售后服务电话是4008432288，我也尝试联系了广州海关（020）12360。𐟓ž 希望这些电话能帮我顺利解决问题！𐟙

快递不送上门？教你几招搞定！ 𐟓 确认地址无误：首先，确保你填写的地址详细无误，包括街道名称和门牌号。这样快递员才能准确找到你的位置。另外，提醒快递员“贵重物品：请勿放在驿站或柜台”，这样他们就会直接送货上门。 𐟓栥🫩€’驿站问题：如果包裹还是被放在了驿站，你可以直接联系快递员，要求他们尽快派送。如果你使用的是菜鸟驿站，可以在菜鸟软件里设置偏好，选择上门服务，或者通过淘宝上的物流信息切换上门服务。 𐟓ž 快递客服投诉：如果以上方法都无效，或者快递小哥故意为难你，你可以选择投诉。虽然不推荐频繁投诉，但有时候也需要维护自己的权益。先尝试协商，协商无果后再拨打快递客服投诉电话。 𐟓ž 如何投诉：你可以拨打12305进行投诉。如果快递客服推诿责任，可以拨打国家邮政业申诉服务电话：12305。如果驿站问题得不到解决，还会对快递公司进行罚款处理。记得在工作时间拨打，并且加上当地区号。有些城市可能已经将12305合并到12345或12315。 𐟒𐠤𞿥🫩€’方法：如果你需要寄快递，可以关注一些公主号，输入寄件相关信息，20多家快递公司会自动比价，寄大件还能享受6折优惠哦！

菜鸟集运大坑：虚假承诺与投诉无门 𐟔堤𚋦ƒ…经过： 11月16日，我通过菜鸟集运寄了两个包裹。第一个包裹已经顺利收到，但第二个包裹自11月16日显示“报关完成”后，就再也没有任何消息了。 𐟔 从11月17日起，我多次联系线上客服，但他们的回应总是敷衍了事。后来，我直接拨打了菜鸟集运的电话客服，他们告诉我线上客服只能催促进度，无法核实情况，基本上就是骗人的，解决不了实际问题。电话客服最初承诺1-3个工作日内会有专员回复，但时间到了也没有任何回应。再次询问时，他们又说要3-5个工作日。 𐟒ᠦŠ•诉与解决： 11月26日晚上，我再次联系客服，表示已经向香港消费者协会投诉，并在百度上曝光了此事。客服表示会催促专员在24小时内联系我。 11月27日上午，我收到了专员的电话。他们一开始表示货物仍在海关清关手续中，这是正常程序，需要耐心等待。我指出物流状态已经在11月16日就显示“报关完成”。专员查询后表示可以再帮我持续追踪货物状况，但我不接受。最后，菜鸟专员表示可以用淘宝现金红包的形式赔偿给我，并希望我在收到红包后能在百度上表示“投诉已经得到解决”。 𐟓⠦›𔦖𐯼š 事件描述： 11月16日，我通过菜鸟集运寄了两个包裹。第一个包裹已经顺利收到，但第二个包裹自11月16日显示“报关完成”后，就再也没有任何消息了。自11月17日起，我多次联系线上客服查询，但他们的回应总是敷衍了事。后来，我直接拨打了菜鸟集运的电话客服，他们告诉我线上客服只能催促进度，无法核实情况，基本上就是骗人的，解决不了实际问题。电话客服最初承诺1-3个工作日内会有专员回复，但时间到了也没有任何回应。再次询问时，他们又说要3-5个工作日。 𐟒ᠦŠ•诉与解决：我已经向香港消费者协会投诉了此事。大家知道还有哪些途径可以投诉吗？

大宇挂壁洗衣机频繁故障，售后态度让人失望 𐟚련�‘Š！大宇挂壁洗衣机用户注意！19年双十一购入，12月安装，20年1月开始使用，结果使用不到几次就出现程序错乱问题。联系售后客服后，师傅上门检查确认是机器问题，免费更换了一台新机器。然而，21年4月，机器再次故障，联系淘宝店铺发现已关闭，只能通过百度查找大宇维修电话。师傅上门检查后，告知电脑主板和按键板损坏，电脑主板保修三年，按键板保修一年，因此按键板需要自费更换，费用为225元，加上上门费30元和维修费150元，总计405元。 𐟘ᠤ𛊥𙴲2年9月，同样的问题再次出现。咨询卡萨帝、小天鹅和美的等品牌，发现它们都提供整机保修三年服务。而大宇的机器才用了两年多，已经坏了两次，每次都要自费维修。联系客服时，态度嚣张，购买的淘宝店铺已关闭，联系淘宝88客服被告知找不到卖家。拨打12315投诉电话，被告知需要知道公司名称才能投诉。联系大宇维修电话，客服却拒绝回答任何问题，让用户自己百度查找。 𐟤젩⥯𙨿™种情况，用户是否只能自认倒霉？希望大宇能够重视用户反馈，提供更有效的售后服务。

淘宝遭遇恶意拍单不付款？教你应对策略！最近在淘宝上遇到了一件让人头疼的事情。有个买家专门拍一些缺货的商品，然后投诉我缺货。我告诉他没货，可以退款，他却反过来投诉我骚扰。官方客服介入后，我解释了情况并填单号发货，虽然投诉成立，但官方并没有扣我钱。感觉这个账号很恶意！今天早晨一打开千牛，发现又有好几个红星❤️账户拍下冷门衣服但不付款。我打电话给官方客服，投诉这些异常订单和账户，但客服也没办法，只是让我报打标之类的。如果这些买家都付款了，快递到了后仅退款让我拦截，我的运费损失可能高达200元！小二也没办法解决这个问题。大家有没有什么好办法？这些明显是团伙作案！

快递丢失，菜鸟和驿站的奇葩操作 618购物节真是让人头大！我在薇娅直播间给女朋友抢了一套天气丹，价格超级划算，礼盒也很大。顺丰快递送到家时，家里没人，快递员打电话确认后放在了驿站。结果女朋友那两天加班，回家时已经晚上10点多了，驿站早就关门了。第三天傍晚去取件，找了半天没找到。让驿站的人帮忙找，他们也说没有。之前这个站点就丢过件，而且天气丹的价值不便宜，我们开始怀疑丢件了。于是我打电话给驿站客服，说明我们在现场，能不能帮忙处理一下。驿站的人态度很敷衍，说明天再找。我说这个件很贵，能不能尽快处理，万一是被人偷了呢？他们依旧敷衍地说明天再处理。明明还没到下班时间，也不给我们处理𐟙ƒ（垃圾驿站，biss！）。我直接在菜鸟上投诉了驿站，说我们丢件了。菜鸟客服答复说需要专员核实。这个时候我已经很强硬了𐟤쯼Œ理解菜鸟需要时间核实，但只想尽快确认快递是否在。菜鸟表示24小时内回复。同时，我找了天气丹的淘宝客服，请求他们帮我们一起处理，天气丹那边表示会跟进。到了第二天中午，距离反馈丢件已经过去10多个小时了，菜鸟依旧没有联系我。下午反复催了3次，还是没有下文。最终电话给顺丰小哥，跟他说快递在驿站找不到了，可能是丢了，驿站不配合找，看能不能帮帮忙。妹想到啊！这通电话打完之后不到一小时，快递小哥就打电话来说快递找到了！原来被放到问题件边上的角落里了！真是离谱！在我们投诉的时候，菜鸟和驿站一点都没有重视啊！不然快递小哥早就找到了！菜鸟和驿站居然要找一晚上+一上午？后来等快递找到了，菜鸟才打电话问进展？然后表示要扣除驿站本月的绩效？马后炮打超响？天气丹的售后客服倒是比较热心，一直在跟进我们的后续，确认是否收到快件了（不知道丢件后会如何处理）。总结一下，各位姐妹！菜鸟官方和驿站方面处理事情的执行力真的低能𐟑Ž𐟏𛣀‚必要的时候可以寻求快递小哥的帮助！实在不行就打中国邮政投诉电话12305！拉上所有可能的干系方（快递小哥=丢件了可能会公司被罚；天气丹=至少是中午他家花了千把块钱的消费者），一起推进事情更顺利解决！

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