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菜鸟驿站客服权威发布_菜鸟驿站客服电话(2024年11月精准访谈)

内容来源：鱼水欢网络所属栏目：观点更新日期：2024-11-27

菜鸟驿站客服

韵达取件短信轰炸解决方案𐟓銰Ÿ“𑦉‹机不停响？韵达取件短信轰炸了？别担心，这里有个解决方案！前天开始，我的手机就被韵达的取件短信“轰炸”了，各地各处的快递信息都有，但都跟我无关。𐟤” 𐟘𑦈‘立刻联系了韵达客服，他们先说是菜鸟驿站发的，但菜鸟驿站又说信息格式不符。两天后，短信越来越多，韵达客服才承认可能是门店或系统分配隐私号时出了问题。𐟤𗢀♂️ 𐟘䤻–们让我提供个人信息，但我说因为你们信息泄漏我才来的。客服说流程就是这样，最后我只好提供了姓名和地址。现在，他们提交了工单去查是怎么回事。𐟔 𐟤ž希望这个过程能帮到同样遭遇的你。如果两天后还没解决，我可能会尝试用《民法典》来维权了！𐟒ꊊ𐟙希望韵达能尽快解决这个问题，也希望大家都能安心使用他们的服务。𐟙

88VIP送货上门服务太赞了！真的很少见这么贴心的客服！88VIP的客服简直是我的救星！每次回家，大包小包的快递总是让我累得不行，还得再跑一趟去取快递，真的是心力交瘁。于是，我试着联系了88VIP的客服，没想到他们真的可以把菜鸟驿站的包裹送到家门口！而且他们的回复特别及时，态度也很亲切，就像和自家小姐妹聊天一样。以前我还用88VIP的积分换了杯子什么的，现在这个会员不仅能送货上门，还能用一块钱换东西，真是太划算了！不过客服告诉我，目前送货上门服务只在杭州和宁波试运营，很快就会在全国部分城市上线。这种尊贵感真是太让人心动了hhh 淘宝的服务真是好，值得信赖！所以我决定续费88VIP，继续享受这种贴心的服务。

菜鸟驿站取件码接收问题，一招搞定！最近我也遇到了这个问题，搞得我挺头疼的。原来是因为不小心设置了电话联系，所以每次快递到的时候，系统都会打电话给我。但我有时候手机静音，结果就错过了电话，取件码也就收不到了。还得麻烦快递员再帮我查一遍，真是不好意思。其实解决这个问题很简单，只需要联系菜鸟驿站的客服，记得选人工服务哦。然后简单说明一下情况，最后报上你的收件电话号码，他们就会帮你搞定啦！不得不说，物流客服的态度真的很好，效率也很高。希望这个小技巧能帮到大家，别再为错过取件码而烦恼啦！𐟓ž𐟘Š

𐟘消息！黄皮果不能在菜鸟驿站过夜𐟍𙊦œ€近天气炎热，黄皮果的保鲜期变得特别短。𐟌ž 请注意，黄皮果不能放在菜鸟驿站过夜，因为经过一天的闷热，黄皮果的新鲜度会大大降低。𐟍‘ 我们采用先进的发货方式：将黄皮果剪粒后放入保鲜盒，再加入冰袋和泡沫箱，以确保新鲜度。𐟓栨🙧獦–𙥼经过多次测试，是目前最理想的发货方式。请注意，我们不支持带枝发货。收到黄皮果后，请立即检查其状态。如果发现任何问题，请立即联系我们的客服进行售后处理。𐟓ž 我们的售后服务时间为签收后的24小时内。如果黄皮果吃不完，记得放入冰箱冷藏保鲜哦！𐟧Š 重要的事情说三遍：不要把黄皮果留在菜鸟驿站过夜！𐟚려𘍨恦ŠŠ黄皮果留在菜鸟驿站过夜！𐟚려𘍨恦ŠŠ黄皮果留在菜鸟驿站过夜！𐟚뀀

菜鸟驿站不派送？消费者该如何应对？ 1. 𐟓𑠧쬤𘀦�𜚥œ衰p上选择送货上门，等了1天，没有派送。 𐟓ž 第二步：打电话给驿站，态度恶劣且直接拒绝派送。 𐟒𛠧쬤𘉦�𜚨”系菜鸟客服，但客服只是记录员，反馈给专员处理，处理周期为3天。 ⏳ 第四步：等待期间多次催促，1-2天内专员回电表示会敦促驿站派送。 𐟕’ 第五步：继续等待并催促客服，专员表示会叫跑腿到驿站取件并送到家。 𐟚š 第六步：等待半天后再次联系客服，才知道跑腿去了但驿站关门（实际未关门），如果不是打电话给客服，可能还要等更久才知道跑腿没取到包裹。 𐟓ž 第七步：驿站来电质问为何投诉，家人因害怕报复自行取快递。 𐟒ᠨ磩‡Š1：不要问为什么不直接去拿快递，我有我的理由，你不需要知道。 𐟒ᠨ磩‡Š2：退一步驿站也不容易，你那么宽容大量你来帮我拿，要么就闭嘴。 𐟓Š 总结：菜鸟客服只是记录员，问题反馈给专员后专员才开始解决，期间你想主动联系专员是联系不到的，只能联系到客服，而客服解决不了问题。整个沟通效率奇低。 𐟓ˆ 从以上经验可知，菜鸟官方对驿站的管辖力度很弱，几乎等于无。如果想投诉驿站又担心报复，消费者左右为难。

某人在拼多多上买了一袋麻花，昨天去菜鸟驿站i取回来，打开吃了一颗以后发现有些哈喇了。我百分之九十的东西都是在网上买的，但我很少退过货。我觉得谁都不容易，相互体谅理解。衣服买小了，送人；买大了自己改改。吃的东西，喜欢吃，多吃点；不喜欢吃，少吃点。但是做为食品，品质保证是必须的。就算你用的油不是高品质的，但也不能是劣质品。上午想了想，还是找了客服，指出了他们的问题。客服让我看看出厂日期。我看了，保质期九个月，生产日期6月25日，理论上保质期内，但实际上就是一股哈喇味。客服让我退货。我没有退过货，询问如何退货？正在沟通中，某多平台发现了，直接给我退了款。款退了，货自然不用退了。但我不想给对方的感觉是要昧了他的东西，确确实实是不能吃的。我把麻花倒进了垃圾桶，拍了一张照片发给客服。客服说已经退了款，我说知道，但我想告诉你们，大家都不容易，这次不给差评，但你们自己要注意食品的品质，不能欺骗消费者伤害消费者。#动态连更挑战# #我要上热门#

极兔快递糟心经历，千万别用！最近在京东上买了点啤酒，8月19号显示已经到了我们小区的菜鸟驿站。我兴冲冲地拿着取件码去取，结果没找到。于是请驿站的工作人员帮忙查一下，结果发现快递竟然又被极兔的快递员取走了！更离谱的是，我根本没收到任何电话通知这件事。气得我赶紧打电话给极兔客服，让他们帮忙查查情况。客服查询后告诉我，快递正在重新派送的路上，让我耐心等待。结果等来的却是图片上显示的虚假签收，根本没有收到新的取件码。每天打电话给客服，他们总是信誓旦旦地说1个小时内解决，但每天都没有下文。现在我已经懒得追究快递到底送没送到我手里了，只希望能有个合理的解释。我已经投诉到邮政了，这种虚假物流跟踪和低效的客服处理真是让人无语。奉劝大家千万别用极兔快递，太让人心累了！𐟓氟š뀀

菜鸟驿站服务变更未告知，消费者投诉升级！关于菜鸟驿站在未征求收件人意见的情况下，擅自更改服务模式，从原本的送货上门服务变为自助取件服务的投诉。菜鸟驿站一直提供包裹存放和取件服务。出于个人原因，我选择了这项服务，但并未要求送货上门。然而，今年11月，菜鸟驿站单方面取消了这项服务，将其转变为所谓的“暂存点”，且不提供任何服务。在没有提前告知收件人的情况下，他们规定所有取件人必须自助取件。当我询问情况时，工作人员a让我去投诉，而工作人员b则表示他们不欠我什么。无奈之下，我只能向菜鸟客服投诉，客服告诉我，确实不提供送货上门服务，只是暂存点，默认没有服务。我进一步提出，菜鸟驿站工作人员服务态度无礼，客服人员调取了驿站视频后，回复我视频没有声音，但他们支持我的投诉。当我询问会有何处罚时，客服回答他们会进行相应的评级扣分，但不告知我具体措施。因此，我不接受这个处理结果，仍将继续在各种渠道进行投诉。在我投诉当晚，我家人去驿站取件时，驿站工作人员把监控里我的图像进行截图，询问我家人跟我关系，并说不同地区的菜鸟驿站服务不同。有些地区提供送货上门服务，而他们不提供。我再次投诉菜鸟客服，第一，菜鸟驿站工作人员为什么可以擅自使用监控截图里的我的个人照片，这已经侵犯了我的隐私。我不知道在我不知情的情况下，他们是如何使用我的图像截图的。第二，不同地区的菜鸟驿站是否不需要遵守中国的法律，是否不需要在中国的法律框架下合法经营？广西的菜鸟驿站是否不需要遵守中国的消费者权益保护法和物流法？这家菜鸟驿站是不是脱离了中国政府法律监管的法外之地？这个投诉我仍将继续。有人说为什么要跟这些人较劲，我说我必须维护自己的合法权益。我花了送货上门的钱，我有权力享受这个服务。这是我应得的，不是菜鸟驿站工作人员施舍给我的。我花了送货上门的钱，却让我像个仓库保管员一样在包裹堆里翻捡。我买快递就是为了图个方便，买双拖鞋就是为了图个送到家门口的方便。如果我还需要大老远去驿站翻翻捡捡，有那个行走距离和时间，我已经在商场买了。而且，我还不需要看人脸色，被人用施舍的语气说话。

菜鸟驿站投诉全攻略，简单几步搞定！最近真是被菜鸟驿站气得不行！以前都是自己去拿快递，看到他们忙的时候也自己找，毕竟大家都不容易。结果这次快递太多了，让他们帮忙送一下，结果晚上六点半了还没送到，打电话过去还被两个人轮流凶了一顿𐟘ᣀ‚真是气得我直接挂电话投诉！如果你也遇到类似情况，别慌，我来告诉你最有效的投诉步骤：拨打951966，按2键，然后说你的问题，系统会转接到人工客服。告诉客服你已经入库的快递单号，他们会帮你查到是哪个菜鸟驿站。客服可以帮你备注拒绝入库，之后所有快递对应的快递公司会直接联系你。如果快递公司没有经过你的同意就把快递放在菜鸟驿站，你也可以直接投诉快递公司！遇到这种情况，大家一定要勇敢维护自己的权益！不要让我们的理解和配合变成他们的理所当然！希望这些步骤能帮到大家，遇到问题一定要勇敢站出来投诉！

菜鸟驿站投诉无门？小区快递问题谁来解决？ 𐟘ᠦœ€近我们小区的快递问题真是让人头疼！菜鸟驿站开在我们车库里，已经有半年多了。原本快递放在车库的一个角落，虽然环境开放，但还能忍受。可是最近，驿站搬到了旁边的库房，还拉了个帘子遮起来。一进门，装修味和二手烟扑面而来，我这个对二手烟过敏的人真是受不了，衣服和头发上都会留下异味，简直要崩溃了𐟘룀‚ 𐟓栥‰天有个快递显示要放驿站，我从菜鸟app上找客服，要求备注这个包裹放快递柜。结果还是给我入站了。我又联系了菜鸟客服，他们说已经联系了快递员，第二天会放到快递柜里。可是现在已经快24小时了，包裹还在驿站！ 𐟤젦›𔦰”人的是，APP里的收件偏好只有存放驿站，送货上门一直不能选择，而且也不能选择不放，只能联系客服设置。有没有姐妹投诉过菜鸟驿站的？到底哪里可以投诉菜鸟驿站啊？求告知！

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