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快递客服好做吗在线播放_物流客服工作内容有哪些(2024年12月免费观看)

内容来源：鱼水欢网络所属栏目：导读更新日期：2024-12-03

快递客服好做吗

鲸鸟转运初体验：超值划算！这是我第一次尝试海运购物，也是第一次这么幸运地中奖！心情简直无法用言语形容，太开心了！𐟥𓊊首先，让我来分享一下我对这次体验最满意的地方吧：包装真的很到位！我拆快递的时候费了好大劲，因为包装太紧实了，感觉像在拆什么秘密宝藏。每个步骤都很清晰，小程序里还能拍照确认，这点非常棒！不过有时候拍的照片不太清晰，希望以后能改进。客服态度不错，特别是前期的客服周周，有问必答，虽然后来她可能因为太忙没回复我，但整体还是很满意的。特别要表扬一下管理活动的客服小哥哥，态度超级好，耐心十足！时效性真的要夸一夸！从发货到运送，速度超快！我抽中的是他们的极速达邮路，简直太划算了，抽奖抽到的还能走快邮路，简直爱死了！不过，也有一些地方需要改进：拍照的时候能拍到快递单号或者包裹的正面吗？这样更容易识别。希望仓库处理包裹时能小心点，不要划破外包装。我的包裹没有破损，但我只是希望这家公司能做得更好。鲸鸟转运小程序有时候会“崩溃”，几次登录不进去，过了好一会儿或者一天才能再登录。不知道是不是我手机的问题，但我叫了几个朋友试，他们的手机也不能登录，希望小程序能稳定一点。最后，客服方面，由于是第一次海运/转运，我很紧张，身边的朋友也担心我被骗。所以我经常问客服周周一些正常的问题，比如包裹显示签收了为什么还在入库？重量问题、续重自费、包裹理赔等等。我自认为态度还是可以的，但后来她没怎么理我。后来我才知道她不舒服没能上班，也没来得及通知，导致无法及时回复。我也理解，毕竟谁都有这种情况，只要能有解决办法，问题就不大。总体评价的话，我会给四颗星。下次有需要的话，我还是会选择这家转运公司。以上就是我的真实评价，中国人不骗中国人！𐟒ꊊ@鲸鸟，谢谢你们的优质服务！

中通快递怎么了？运送速度让人抓狂！最近中通快递这是怎么了？简直要疯了！我有一个快递已经在市里徘徊了好几天了，但系统一直显示不动。联系客服，他们只是说“抱歉”，这有什么用啊？加急催单真的在做吗？已经在市里的快递不可能要运送一天多将近两天吧？大概率当天就应该送到啊！客服不处理，打电话也只是AI在回复。我问是不是丢件了，客服说没有，但我看有些人问客服时，客服也只是说没丢，后面又告知丢了。客服还说是双11的原因，双11预热期间其他快递也这么慢吗？这样真的很影响生活啊！𐟘“

科普一下ABC发生了什么： 1、广告擦边内容：比男朋友还会吸。还指责消费者敏感多疑。 2、卫生巾偷工减料尺寸不够，客服表示爱买不买。 3、卫生巾ph标准为c级，导致皮肤痒，而贴身衣物最起码要b级。 4、不整改不道歉，用AI生成公告，全篇废话，没有承认错误。 5、勾结快递公司给用户发空包，甚至是虚假物流和虚假签收。 6、已收货的姐妹在快递盒中发现被塞避孕套。 7、同城快递，凌晨一点半打电话，快递员坚持要求送货上门，威胁消费者。 8、ABC把最近发生事件的原因归咎于消费者，把锅全扣到消费者头上，还一边在那里装受害者。有本事阴阳怪气嘲讽顾客，有本事做一堆假动作，就是没本事做好卫生巾。 ps（很多年前abc也被爆出过有虫卵这些，这么多年了还是s性不改）呵护女性健康真的很难吗，现在卫生巾卖的越来越贵，卫生安全健康指标却越来越无下限！「卫生巾长度虚标ABC客服称可以不买」

说真的，完全跟性别无关哈是真的想不明白京东怎么能干得出，给一线快递，物流人员持续降薪的同时给总部办公楼里的人持续涨薪，甚至涨到了20薪的。。。。。这放在任何公司都是不可思议的事。。。。尤其是京东这样，就是靠及时物流和上门快递来维持比别人更高售价的平台。。。。感觉真的就像有红斑 ...

客服工作18天心得：每天都在挑战自我作为一个刚刚入职18天的客服新手，我想和大家分享一下这段时间的工作心得。每天的工作都充满了挑战，但同时也让我学到了很多。售前与售后的那些事儿 𐟓ž 作为一名客服，售前和售后的工作都要做。售前主要是解答客户的各种问题，提供帮助和指导。而售后则更加复杂，经常会遇到各种奇葩问题。有些人买东西根本不看说明，买回去一堆问题。最近疫情期间，很多快递都异常，导致物流更新慢或者退回，退款基本上都是物流问题。无理取闹的客户 𐟘䊊有些客户真的是无理取闹，说话完全是对牛弹琴。他们可能觉得你打字慢，一秒钟没回复就开始叫“人工客服，死了吗？？”真的很讨厌。还有一些客户特别喜欢在聊天界面上打问号，满屏幕都是“？”。有问题就说问题，不要这么无聊好吗？工作量与工资 𐟒𐊊一个班次两个人接待量大概在700左右，三个人基本在500左右。有些人需要花一个小时处理当天的售后问题。处理售后真的会发现各种各样的奇葩。目前工资是4800+提成，已经过了试岗期。公司管理不是很严格，但定下的规矩和制度都是有奖有罚，靠自觉。双十一会很忙 𐟎‰ 早有预料，双十一会非常忙。刚刚群里通知1-16都不能休息，我真的栓Q了。最近花69.9元购买了一个狼途的键盘，这个颜色真的超级好看。我有空也要好好练习一下打字速度，目前打字速度已经慢慢提升，但还是太慢了。每次看着我的同事们敲键盘我真的……上次老板在我后面看我打字，一屏幕的消息我真的谢了，他说我打字还是有点太慢了，有空要好好练习一下。现在还是要看着键盘打字，人家都是盲打。总的来说，客服这份工作真的不容易，需要耐心和好脾气。希望大家都能够理解客服的辛苦，多一些包容和理解。

你是不是还不知道，外包客服到底有哪些服务内容和要求，来我给你捋一捋，首先说售前服务，顾客有问题了怎么办，比如产品信息，快递发货时间，这些常见问题，我们客服轻松搞定，还有顾客改地址，换货，查物流这些都得做好订单备注，不仅如此，顾客催发货或者追踪物流时，我们必须耐心安抚，及时沟通处理方案，尽量避免差评和不满意，再来说说售后服务，我们的工作台可是没闲着，未发货退款，已发货退款，退货服务单和仲裁单，这些都得及时处理，包裹有异常的，我们要跟进快递拦截，和物流问题的核实处理，还有在线处理售后的各种纠纷，以顾客协商解决方案补偿打款，引导他们正确操作售后流程，我们还有店铺服务评分的指标，响应速度和满意度都要达到品牌标准，我们外包客服能吸引商家长期合作，就是靠这些数据和结果，做到高体验分，保持店铺流量，这才是真正优秀的外包客服。#电商客服外包#

苏霸王蟹卡，回购无数次！每年都买苏霸王蟹卡，真是回购无数次了！几个老客户都特别喜欢，所以年年都买。早几年买过蟹太太和其他家的蟹卡，感觉都不如苏霸王的好。收到大闸蟹后该怎么做？签收须知大闸蟹是鲜活水产，不接受任何形式的拒收。签收后，如果发现死蟹等情况，请马上联系快递或客服。储存方式推荐冰箱储存法。选择活力旺盛的大闸蟹，困起来以减少体力消耗，然后放在5度左右的冰箱保鲜柜，盖上湿毛巾保存即可。收到大闸蟹后该怎么做？收货须知大闸蟹是鲜活水产，不接受任何形式的拒收。签收后，如果发现包装破损、数量不足或死蟹等情况，请马上联系快递或客服。储存方式推荐冰箱储存法。选择活力旺盛的大闸蟹，困起来以减少体力消耗，然后放在5度左右的冰箱保鲜柜，盖上湿毛巾保存即可。总之，苏霸王蟹卡真的很不错，年年回购，年年送人，年年满意！

𐟐𐦞兔快递客服工作体验分享𐟓ž 𐟑‹大家好，今天来聊聊极兔快递客服的工作体验吧！早八点半到晚六点半的工作时间，听起来是不是觉得还不错呢？𐟕—𐟕•处理问题件、工单等，虽然有些小挑战，但整体来说，工作氛围还是很轻松的。𐟘„而且，听说他们的老板是00后，管理相对宽松，这让工作环境更加舒适。𐟑Œ 𐟓‹另外，极兔快递的罚款标准也是挺有意思的。电连无法接通会罚款50元，未及时皂结工单则是100元。未准点签收可是要处罚460元哦！如果网点爆仓或者虚假签收，也会有相应的处罚。看来，虽然工作轻松，但也需要细心和认真呢！𐟘‰ 𐟤”那么，你有没有想过做极兔快递客服呢？或者，你身边有没有人正在做这份工作呢？快来分享你的看法吧！𐟑‡

申通快递客服好干吗新手每天的工作从这句问候开始：“您好，申通快递，有什么可以帮您？”一天下来，要接100多个电话，重复100多次同样的问候。最后，还要加上一句：“感谢您的来电，祝您生活愉快！” 刚开始上班时，我特别担心处理不好客户的快递问题。但随着时间推移，我慢慢习惯了这种工作模式，甚至开始感到有些成就感。然而，随着时间的推移，我发现每天除了几句日常用语外，剩下的就是不停地接电话。如果运气好，遇到的都是好说话的客户，处理快递问题也就顺利。但有时候，遇到一些情绪暴躁的客户，不仅不处理快递问题，还专门来挑事。这时候，你不仅要安抚他们的情绪，还要帮他们处理快递问题，甚至还要承受他们的不满和发泄。这种工作需要极大的耐心和好脾气，还需要很强的忍耐力。否则，真的可能会砸电脑。做了20天后，我感到既习惯又不习惯，既适应又不适应。以下是我这段时间的心得分享：每天重复同样的问候和结束语，虽然单调但很重要。遇到情绪暴躁的客户时，保持冷静和耐心是关键。这份工作需要你拥有强大的心理承受能力。随着时间的推移，你会逐渐适应这种工作模式，但也会感到疲惫。总的来说，这份工作虽然挑战重重，但也有其独特的成就感。

𐟎‰拆包第四弹：纸曰原创本子大揭秘𐟓š 今天收到的第二个快递，来自@纸曰原创的精美本子𐟓把她们家的活动是买一赠一，两个包装盒，一个是购买的，另一个是赠送的，每个盒子都有两层泡沫纸，确保无破损，非常结实𐟑 额外赠品包括苹果小贴纸和便签分装（具体内容还没打开）每一包拍纸本里都有一个同款的卡片，非常精美𐟒Œ，适合做明信片或直接摆在桌子上，有的卡片还是珠光色的，光线一般，但效果很好𐟌ˆ 因为是买一送一，客服询问了需要的款式，我轻微选择困难，直接让店家随机选择，只要求尽量不重复就好𐟘„ 发来的都是不同款的，没有重复，感谢店家的成全𐟙Œ 还有一个快递，等着去拆呢𐟓怀

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