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苏宁售后最新视觉报道_苏宁售后服务中心(2024年11月全程跟踪)

内容来源：鱼水欢网络所属栏目：热点更新日期：2024-11-27

苏宁售后

𐟚맾Ž大集成灶，售后问题多多！ 𐟘ᨣ…修时提前购买了美大集成灶，入住后却发现电源启动不了！联系苏宁售后，派来的非美大专业维修师傅还需电话联系美大技术人员沟通。𐟤𗢀♂️经过一番折腾，大概确定是止逆阀故障，但美大表示止逆阀需10.6工作日才能出库寄送，何时能收到还是个未知数。𐟘ž更糟糕的是，美大售后400客服基本无人接听，这样的售后服务真是太垃圾了！𐟚맜Ÿ心建议大家不要购买美大集成灶，以免遭遇同样的困扰！

𐟘ᨋ宁送货致地板划痕𐟘ኰŸ˜ž在苏宁购买冰箱时，物流配送员不小心划伤了我家的地板。𐟘ᦈ‘曾明确告知送货员不要拖拽，以免划伤，但他却自信满满地保证不会有问题。𐟘“由于家里装修尚未完成，地板较脏，当时并未发现划痕。但两天后，当我擦净地板时，大片划痕赫然出现！𐟘𑊊𐟓ž我尝试联系苏宁售后，但电话始终无法接通。一提到“投诉”，对方竟直接挂断电话，这让我感到非常震惊。𐟤슊𐟒쥐Ž来，我在线上投诉，终于有人受理，但他们的处理方式只是各种推诿和敷衍。𐟘ž 𐟚륤祮𖤸€定要小心，避免在苏宁购买大件家具，否则可能会遭遇同样的不幸。𐟘က

𐟒𛨋宁易购电脑底壳变形纠纷𐟔劰Ÿ“… 7月22日，我收到了在苏宁易购购买的电脑，但发现箱子上的配置标签与购买时的不符。𐟤” 联系苏宁客服后，他们表示需要开机检查。于是，我开箱开机，但在使用过程中，于特殊角度发现了底壳的轻微隆起。𐟘𑊊𐟓ž 我立刻联系了苏宁客服，但他们却以开箱时未反馈问题为由，拒绝负责。我随后投诉到淘宝平台，但一周后仍未得到解决。𐟘ኊ𐟛 ️ 为了解决问题，我去了当地的电脑售后服务中心。专业工程师查看后表示，这种底壳隆起不可能是人为撞击导致的，而是出厂或人为撬动所致。但服务中心没有资质出具检测报告。𐟤𗢀♂️ 𐟓𙠦ˆ‘补充了证据到淘宝投诉通道，很快接到了苏宁售后的电话。他们仍然坚持开箱时未有问题，不负责。我提到已咨询了电脑售后服务中心，他们才表示需要提供开箱视频和拆装机、装箱视频来证明电脑在装箱时是完好的。𐟘“ 𐟒” 目前，淘宝介入后效率低下，苏宁的售后服务也令人失望。我已经投诉到消费保，希望能得到更公正的解决方式。𐟙 𐟓 提醒大家，购买电子产品时一定要录制开箱视频，避免类似纠纷。同时，定制机需谨慎购买，因为它们需要打开包装加装扩展盘，增加出问题的风险。𐟔

𐟚멁🩛𗨭楑Š⚠️格力空调问题频发 𐟘ᩁ🩛𗦠𜥊›！品质和售后问题让人头疼。5月底，消费者在苏宁购买格力空调，安装后却发现遥控板无法控制。等待一周后，新遥控板仍无法解决问题，师傅称家中或邻居有电磁干扰。𐟤” 𐟔消费者尝试断电家中所有电器，但问题依旧。随后，扫码报修，售后却要求将遥控板寄回珠海检测。经过半个月的等待，检测结果显示遥控板无问题，售后怀疑是空调接收面板故障。𐟘“ 𐟛 ️最终，经过更换接收面板，空调恢复正常。但消费者认为这是产品质量问题，要求退换或赔偿。然而，苏宁售后表示超过三天无法退换，只愿赔偿100元。𐟙„ 𐟤𗢀♂️格力售后则称不影响制冷制热，不属于质量问题，并试图用补偿电风扇来解决问题。这种态度让消费者感到反胃和恶心。𐟤⊊𐟚른Œ望大家在购买格力空调时三思而后行，避免类似问题。投诉可能也无果，因为商家可能会以各种理由搪塞。𐟘က

𐟓𚥮𖧔𕦎訍：KA98NVA63C冰箱 𐟧Š如果你正在寻找一款高品质的冰箱，那么西门子KA98NVA63C绝对值得一看！这款冰箱拥有钛金钢化玻璃面板，不仅外观时尚，而且容量高达630L，满足你的各种储存需求。它是一级能效，耗电量仅为1.08，超级静音，让你在享受冷藏冷冻的同时，不用担心噪音干扰。𐟘Œ 𐟎覭䥤–，KA98NVA63C还有天青色的颜色可选，这个颜色在苏宁专供中特别受欢迎。虽然价格稍高，但绝对物超所值。无论是冷藏还是冷冻，大面板灯都让操作更加便捷，让你轻松掌握冰箱状态。𐟒ኊ𐟛’如果你正在考虑购买这款冰箱，不妨去苏宁易购看看，说不定会有优惠活动哦！同时，也可以了解一下其他型号的冰箱，选择最适合你的那一款。𐟎‰ 𐟒ᥰ贴士：购买家电时，一定要选择信誉良好的品牌和渠道，确保产品的质量和售后服务。西门子作为家电行业的佼佼者，其产品质量和售后服务都值得信赖。𐟌Ÿ

三星换机申请终于通过了！𐟎‰ 周末过去了，终于等到了周一，二次提交结果要出来了。原本以为又要被拒绝，结果在中午12点的时候，收到了三星Galaxy的私信，询问我的联系方式和原因。正准备回复，突然接到苏宁线下售后的电话，说我的换机申请通过了，可以开工单换机了。他们还提醒我，收到新机后不要插卡，先检查外观。随后，我联系了天猫邮寄工单。顺便问了一句，如果顺丰寄丢了工单怎么办？客服建议我保价8000元邮寄。最终，邮寄一张工单花了71元。还好运费是他们承担的。这次显示屏坏掉的问题总算解决了。虽然过程不太顺利，但至少是解决了，我也算是松了一口气。顺便提一下，淮海路苏宁一楼的三星售后服务人员态度真的不错，一直在积极帮我解决问题。厂家打电话给他们时，他们也在积极反馈我的手机状态，最终让厂家批准了我的换机申请。那就这样吧，等着新手机邮寄过来。𐟓氟’耀

如何选择家电品牌？海尔的经验分享和许多人一样，我在选择家电时也会考虑各种品牌，并询问亲朋好友的意见。朋友们普遍认为海尔这个品牌很不错。海尔是国内知名品牌，产品种类齐全且多元化，选择性强，工艺细节也很出色。特别是它们的洗干组合让我心动不已𐟒—。此外，售后服务也是选择品牌的重要因素。海尔公司对每个用户都很用心，定期回访老客户了解使用情况。在安装、维修等售后服务上也很到位，及时解决用户的问题，免除后顾之忧。听说苏宁易购7月16日至18日期间，苏宁联合海尔品牌进行大型活动，价格非常划算。有没有一起去捡漏的小伙伴呢？

换手机的心酸历程：从旧7到新11 最近一直在考虑换手机，主要是因为我的老7（2017年10月买的）电池简直要把我逼疯了。每次出门都得带着充电宝，生怕在超市手机没电付不了钱。所以这次我决定换手机，毫不犹豫地选择了苹果。一是因为我超熟悉它的系统，二是苹果的售后服务真的没话说。记得我第一次买的5S用了一年多，结果因为黑屏返修，苹果竟然给我换了个新的！服务和态度简直不要太好。不过，这次换11的过程还真是坎坷，所以决定记录下来。购买手机 𐟓𑊦œ€近手头有点紧，所以我犹豫了很久。4月3号，我朋友突然告诉我苏宁降价了，但我还是有点担心售后。于是我给京东发了条信息，结果晚上京东就出了优惠活动，减了500块，加上白条还能再减60块。最后手机加上手机壳和钢化膜一共花了5506块。钢化膜和手机壳是我嫂子一直在用的，屏幕干净不发黄，虽然贵点但值得。到货 𐟓抴月4号早晨，我兴冲冲地去拿新手机，想着带着它去郊游。结果一开封，发现手机充电口有划痕，底部还有类似胶的东西。立刻联系售后申请换货。大概两个小时后，客服打电话来解释说划痕可能是出厂验机时弄的，我才不信呢，态度坚决地要求换货。然后就开始走流程了。换货 𐟔„ 4月5号，手机被取走了。建议大家返货的时候拍一下手机盒背面的序列号（大概下边条码的第三行，No.后边的），以防再把手机发回来。结果我匆匆忙忙的忘记了。新手机 𐟓𑊴月6号，我收到了新手机，外观没问题，官网查了序列号也没问题。支X宝查了序列号，G0开头的是深圳产的，据说质量很好。不过支X宝的激活日期显示在4月26号，这就不准了。最后想着体验一下被人好评的信息传输，结果一直不成功，显示“无法验证更新”。我失去了耐心，最后用了iTunes备份，结果还是一样的。新手机的体验 𐟌Ÿ 新手机外观真的很棒，紫色真的很少女心。续航超赞，昨晚51%的电，现在还有33%。拍照清晰，夜景模式还没学会，其他功能用的很少，目前为止很满意！这次换手机的经历虽然有点波折，但最终还是顺利拿到了心仪的新手机。希望我的经历能给大家一些参考和帮助！

𐟚맾Ž的空调避坑指南：真实经历分享 𐟌᯸ 2017年9月购买，2018年5月安装的美的空调，保修期按购买年份计算。 𐟔砧麨𐃱在过去一年内频繁自动关机后重启，之后无法再次启动。空调2突然无法开机。空调3是唯一能启动的，但排水管已掉落两次，维修费用高昂，人工加物料共190元，具体费用不详。 𐟒𘠧𞎧š„的售后服务价格不透明，实际维修费用通常比客服报价高。美的空调过6年保修期后问题频发，质量令人失望。 𐟓œ 美的售后乱收费的证据：证据1：在苏宁购买时，安装两台以上免除某些费用，但安装后不仅未免除费用，还增加了其他费用。证据2：六年保修期内空调管损坏，客服电话承诺免费维修，但上门师傅要求收取100元高空费，最终因客服告知免费才未收费。证据3：咨询两次空调维修费用，担心夏天结束后维修费用高昂，对比官方报价，每一项都多收费。如管30元，高空费100元，共190元；清洗内机95元，实际收费129元。 𐟘ᠨ🙤𚛧𛏥Ž†让人对美的空调的维修服务感到失望，担心被欺骗。也许只是小问题，但维修费用高昂。家里其他品牌的热水器和厨具，如林内和方太，服务更透明，价格合理。 𐟔 搜索百度发现，许多用户反映美的空调在6年质保期过后会出现问题，这让人对美的的售后服务质量产生疑问。

热水器和前置过滤器安装全攻略下午终于把热水器装好了，是在网上买的，同城送货，真是方便极了。来看看安装后的效果吧。图一：安装好的热水器，是不是很漂亮？图二：安装材料的收费明细，474元搞定，打孔还免费哦，师傅说就当送我了，开心到飞起！𐟥𓊥›𞤸‰：安装师傅的照片，干活麻利，态度也好。图四：后来还装了前置过滤器，这个是在安装灶台的时候，苏宁的售后师傅推荐的。说是304不锈钢的，三个月左右清洗一下就行，不用换滤芯。虽然最后付了200元，但感觉还是挺值的。希望这不是智商税啊，叹气R 总之，这次安装体验还是很满意的，省了不少钱，材料也选对了。如果你也在考虑自己买热水器和前置过滤器，希望我的经验能帮到你！

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